Ryan
29-07-2026Op 22 januari heb ik voor 48 euro nederlands een artikel besteld maar tot vandaag niks ontvangen. Ik heb drie mails gestuurd met vragen over mijn bestelling, geen reactie. De livechat helpt ook niet echt, je krijgt steeds dezelfde automatische berichten en geen mens die je werkelijk kan helpen. Na twee weken zonder verduidelijking heb ik om mijn geld terug gevraagd maar ook daar kom ik niet uit. Erg teleurstellend hoe dit loopt.
Jens Hendriks
30-07-2026Afgelopen september plaatste ik een bestelling voor negenenveertig euro nederlands op dit platform, eigenlijk voor wat spelmateriaal voor thuis omdat ik in die periode wat meer tijd had en behoefte aan afleiding. Na de betaling per creditcard kreeg ik een bevestigingsmail waarin stond dat de verzending binnen vijf werkdagen zou plaatsvinden. De eerste twee weken gebeurde er niets, geen trackingcode, geen update. Op dag twintig na mijn bestelling stuurde ik ze een email met vragen waar mijn pakket bleef, waarop ik pas na zes dagen een antwoord kreeg met een vage boodschap dat alles normaal zou verlopen en dat ik geduld moest hebben. Uiteindelijk ben ik nu vier maanden verder en het pakket is nooit aangekomen, mijn geld is ook niet teruggeboekt ondanks meerdere vervolgmails waarin ik steeds beleefder werd en uiteindelijk nogal wanhopig. Ze reageren nu niet meer op mijn berichten en ik ben dus negenenveertig euro kwijt zonder ook maar iets in handen te hebben gekregen.