ozlosleep

De klanten service was top en ik mag mijn sleepbuds retour sturen en een nieuwe set ontvangen, echter, er zou een link bijzitten voor het invullen om een retourlabel te verkrijgen, maar dat was gewoon een toegevoegde afbeelding, vervolgens hier meerdere mails voor gestuurd, maar krijg maar geen antwoord, heb ervoor gezorgd dat nog 2 familieleden de sleepbuds hadden gekocht en zelf nog de volle mep betaald. Ben nu al 3 maanden bezig met mailen maar begin langzaam de moed te verliezen en slaap slecht zonder mijn sleepbuds! Update; Ik raad nog steeds de sleepbuds aan!!! En dank aan de klantenservice die mijn klacht snel heeft opgepakt!

Ik wilde deze Sleepbuds heel graag geweldig vinden. Ze zitten ontzettend comfortabel en als ze werken, slaap ik er echt goed mee. Helaas is de betrouwbaarheid voor een product in deze prijsklasse niet goed genoeg. Het grootste probleem zijn de verbindingsproblemen. Regelmatig verbinden de Sleepbuds niet goed met de app of de case en ben ik minutenlang bezig met resetten en opnieuw koppelen. Als je ze koopt om zonder gedoe te kunnen slapen, is dat ontzettend frustrerend. De hardware en het draagcomfort zijn uitstekend, maar de software haalt de hele ervaring naar beneden. Voor een product van deze prijs verwacht ik dat het elke avond direct werkt. Ik hoop echt dat Ozlo dit met software-updates oplost, want het concept is fantastisch. Op dit moment kan ik ze helaas niet aanbevelen vanwege de onbetrouwbare verbinding.

De case kan de oortjes geen 4 keer laden zoals beloofd. Na 3 keer laden is de case zo ver leeg dat de case niet voldoende energie heeft om de Bluetooth te ondersteunen en de oortjes dus geen signaal meer krijgen. Ik kan dus Max twee keer laden en gebruiken op een volle case. Antwoord van Ozlo: als je Bluetooth uit zet lukt t drie keer…. Misschien… als ik ze ‘s nachts helemaal niet gebruik lukt t vast nog veel vaker… maar daar zijn ze niet voor bedoeld. Teleurstellend dus. Eerlijkheid gebied me te zeggen dat als ik maar heel vaak oplaad, het prima en fijne oortjes zijn.