eur

Service was matig en niet behulpzaam.

Halara is een bedrijf die in Hong Kong is gevestigd. De kleding is duidelijk van slechte Chinese kwaliteit. Als je niet tevreden bent, zoals ik, dan kan je het retourneren, maar de melding daarvan kan alleen via een app op je telefoon. Retourmeldingen via de website op je laptop is niet mogelijk. De retourmeldingen op je telefoon wordt je ook moeilijk gemaakt, doordat je na het aanvinken van het item, ook tekst en uitleg moet geven waarom je het terugstuurt en je moet 3 foto's maken van het item, de tags en de barcode. En als je al die moeite hebt gedaan, dan krijg je de verrassing, dat je de verzendkosten zelf moet betalen. Maar je mag zelf de vervoerder kiezen. "aardig toch" Let wel verzendkosten van Nederland naar China via DHL kost € 73. Dus... ???? Ik zou hier niets meer kopen.

twee vd drie broeken wil ik graag retourneren, echter dit blijkt een onmogelijke opgave te zijn. account , inloggen , codes , alles werkt dan net niet om verder te gaan. helaas stom maar ik ben er ingetrapt . voor mij geen bestellingen meer bij Halara!!!!

Ik heb 2 jumpsuits besteld maar deze bleken niet de easy peezy te zijn( dus zonder rits en zakken) ik was erg teleurgesteld en heb hierover gemaild, kreeg direct een reactie met de mogelijkheid om te retourneren of de jumpsuits te houden en een tegoedbon voor het volledige bedrag te ontvangen zodat ik alsnog de juiste jumpsuit kon bestellen.

OPPASSEN - FRAUDE / DIEFSTAL OPPASSEN - FRAUDE ! Eigenlijk tevreden met de kleren. MAAR : bij het minst probleem met een levering neemt HALARA GEEN ENKELE verantwoordelijkheid voor de correcte levering. HALARA stuurt te grote pakken die niet geleverd worden door DHL omdat er eerst ( door de klant !!! ) een toeslag betaald moet worden ! HALARA stuurt ook nog verkeerde DHL-opvolgingslinks, zodat je niet eens je pakje kan opvolgen en melden bij DHL. Met andere woorden : je betaald om je pak NOOIT te ontvangen ! Dit is simpelweg diefstal.

Het duurde 3 weken voordat ik de bestelde jurkjes binnen kreeg. Toen kreeg ik al een voorgevoel dat er iets niet klopte. Toen ik ze uiteindelijk binnen kreeg bleek het van zo’n slechte kwaliteit en pasvorm te zijn dat ik ze meteen weer heb retourneerd. Het was al lastig om het retourportaal te bereiken, maar dat is uiteindelijk gelukt. Helaas ontving ik €17,89 te weinig retour, terwijl ik zelf de retourkosten al had moeten betalen. Tot op heden is dat nog niet rechtgetrokken. Hopelijk volgt dat nog, dan zal ik dat hier melden. Al met al ben ik zeer ontevreden over dit bedrijf. Koop hier niet!