monerose

Product besteld, maar bij levering niet tevreden. Ondanks dat we het product geretourneerd hebben, wil ik toch aangeven dat de klantenservice het daarna goed heeft opgelost en het geld binnen enkele dagen netjes heeft terug betaald.

Ongelooflijk slechte service. Bij bestelling was niet duidelijk dat het om dropshipping ging. Bijna vier weken moeten wachten op levering. Kwaliteit niet wat je zou verwachten voor dat geld. Na mail (nu 1,5 week geleden) over retourzending omdat kleding te klein was geen enkele reactie meer gehad. Niet bestellen hier!

Prachtige 100% zijden pyama hier gekocht. Netjes verpakt en volgens afspraak geleverd. Ben een heel tevreden klant en kom zeker terug!

Loungewaer set gekocht ter waarde van 90 euro. Reclame via Facebook. Heb mij laten vangen omdat de webpagina er wel goed uitzag. Werd pas na 6 weken geleverd. Bij het openen van het pakket, viel het artikel bijna uiteen. Duidelijk zeer slechte kwaliteit. Bij het mailen om te retourneren, kreeg ik de melding dat ze 30 procent zouden terugbetalen en ik het artikel mocht houden. Toen ik hiermee niet akkoord ging, stelden ze 50 procent voor. Toen ik dit ook niet aanvaarde kreeg ik een retouradres. Dit bleek dan een adres te zijn in China met ook de melding dat het mogelijk is dat het niet zou aankomen en dat er dan geen terugbetaling werd gedaan. Ik moest een track en trace voorzien. Het retourneren zou meer kosten dan het artikel. Duidelijk dat het hier om dropshipping gaat. Zijn oplichters, dus zou er niets bestellen. Op de site zelf zie je hopen goede reviews, volgens mij zelf geschreven, want op de site zelf kan je geen reviews geven.

Ben al 2 maanden bezig om een bestelling te annuleren echter ontvang ALLEEN maar standaard antwoorden terwijl inmiddels mijn betalingstermijn via Klarna verloopt! GEEN CONTACT mogelijk met Monerose. GEEN ZAKEN DOEN MET DEZE LEVERANCIER!!!!