ardenmode

Wat een slecht bedrijf is dit. Wat niet gezegd wordt is dat het magazijn in HongKong zit. Daardoor is retourneren erg duur en moeilijk. Artikel is veel te klein, geen Europese maten. Email communicatie wordt wel op gereageerd maar geen actie ondernomen. Eens maar nooit weer, skippen dit " bedrijf".

De bestelling ging gemakkelijk en werd op tijd bezorgd. Dat wat ik besteld had zag er totaal ! anders uit in werkelijkheid. Volkomen waardeloos product uit nylon. Dit was weer een goede les : NOOIT bestellen bij Van Arden mode

Niks kopen bij dit bedrijf! Koop het gewoon bij Ali, Shein of Themu. Je betaalt veeeeel te veel voor prutemboel. Slecht afgewerkte kwaliteit, het lijkt op de foto heel wat maar het ik niks..

Teleurstellend retourbeleid en moeizame klantenservice Mijn ervaring met Van Arden Mode is helaas erg teleurstellend. Ik wilde twee jumpsuits retourneren omdat de kleur niet geschikt was. Ondanks dat ik dit duidelijk had uitgelegd, vroeg de klantenservice meerdere keren om foto’s. Pas later werd mij verteld dat retourzendingen naar een magazijn in China moeten worden gestuurd en dat de hoge verzendkosten volledig voor eigen rekening zijn. Als alternatief kreeg ik een kortingsbon van 30% voor een volgende bestelling aangeboden, terwijl ik juist wilde retourneren. De retourprocedure, het retouradres en de mogelijke kosten waren mij bij het bestellen niet duidelijk. De communicatie verliep bovendien omslachtig en mijn concrete verzoek om retourinstructies werd niet direct beantwoord. Op basis van mijn persoonlijke ervaring zou ik anderen niet aanraden om hier iets te bestellen. Controleer in ieder geval vóór een aankoop het retourbeleid, het retouradres en de mogelijke verzendkosten zeer zorgvuldig.

Wat een slecht bedrijf. Adverteren met mooie foto's met prijzen. Ik kocht een linnen jurk met opdruk en een trui. Na lange tijd kwam pakket binnen met vreselijke grote nylon jurk, totaal niet de kwaliteit en looks die ik besteld had en trui zelfde. Hen een mail gestuurd dat ik erg teleurgesteld was en 30 dagen geld retour wilde. Enorm veel mails over en weer, foto's gestuurd, moest beoordeeld worden door hun team?? en niets laten horen. Ontzettend boos geworden na heel veel mails over en weer en toen laatste antwoord van Arden: We bieden u drie opties: 1. U dient de verzendkosten voor de retourzending te betalen (verzendkosten bedragen ongeveer 30-40 euro). We zullen u pas volledig terugbetalen wanneer het pakket in ons magazijn is aangekomen. 2. Als u het artikel houdt of aan iemand geeft die het nodig heeft, krijgt u 10% van de productprijs terug als u niet tevreden bent. 3. We kunnen u een kortingsbon van 30% geven, die u kunt gebruiken voor de aankoop van andere producten die u leuk vindt. Laat ons uw keuze weten. Hen laten weten erg boos te zijn en deze produkten ik niet eens durf weg te geven aan iemand die het nodig heeft. En ikzelf koop daar echt niets meer , ook niet met 30% korting! Bij aankoop wordt je niets verteld over retourkosten van Euro 40 Wil gewoon mijn geld terug van Euro 77,42 op mijn rekening! Hoe durf je zulke produkten te leveren en dan zo met een klant om te gaan. Voel me opgelicht, dus andere mensen, beslist niet kopen bij van Arden Mode Als je zo een bedrijf moet voeren, dit kan echt niet