i-reserve

We gebruiken het reservatiesysteem I-Reserve voor de reservatie van onze vergaderzalen en zijn hier oprecht heel tevreden over. Eens je even wegwijs bent in het adminprofiel, werkt het systeem heel gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Het aanmaken en beheren van reservaties verloopt vlot, en je hebt snel een duidelijk zicht op de planning. Ook voor klanten is het erg eenvoudig om een eigen profiel aan te maken en de reservaties te maken. Wat we ook sterk vinden, is de opvolging na de opstart. Er wordt echt nagegaan of alles goed loopt en of je nog ondersteuning nodig hebt bij het gebruik van het systeem. Dat geeft meteen vertrouwen, zeker in de beginfase. Daarnaast is de bereikbaarheid heel goed: zowel telefonisch als via mail wordt er snel gereageerd. Er staat altijd iemand klaar om mee te denken en te helpen waar nodig, en vragen worden ook effectief opgevolgd tot alles opgelost is en via de supportticketjes die via mail worden meegedeeld, kan je ook zelf als gebruiker de status opvolgen. Kort samengevat: een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk systeem dat zijn werk doet zoals het hoort, met een sterke ondersteuning achter de schermen. Wij raden I-Reserve zeker aan!

Wij zijn heel tevreden over de samenwerking met i-Reserve. Voor Kunstkubus.nl hebben ze het complete reserveringssysteem gerealiseerd. Wat i-Reserve onderscheidt, is de persoonlijke aanpak. Ze denken actief mee, zijn altijd goed bereikbaar en zetten echt een paar stappen extra om ervoor te zorgen dat alles perfect werkt. De communicatie is helder, de lijntjes zijn kort en vragen worden snel en goed beantwoord. Ook tijdens de implementatie en de verdere inrichting van het systeem werd er proactief meegedacht over de beste oplossingen voor onze specifieke situatie. Wij kunnen i-Reserve van harte aanbevelen aan iedere organisatie die op zoek is naar een betrouwbaar, flexibel en gebruiksvriendelijk reserveringssysteem, ondersteund door een team dat écht betrokken is bij het succes van zijn klanten.

Ik maak al ruim 2 jaar gebruik van de diensten en altijd als ik een vraag heb of ik ergens niet uitkom wordt ik meteen dezelfde geholpen. Zeer prettig om mee samen te werken!

Zelfs in het weekend worden service verzoeken uitgevoerd (ook niet storing gerelateerd). Erg fijn! Werken altijd snel en prettig.

Wij gebruiken i-reserve nu ruim 5 jaar tot volle tevredenheid. De enkele keer dat er iets niet werkte werd dit snel opgepakt en opgelost. Top service! Na vijf jaar was het ook tijd voor een nieuwe look and feel van het systeem zodat dit beter aan zou sluiten bij onze website. We hebben Teqa de vrije hand gegeven om dit in te richten. Het resultaat is boven verwachting.