strapmont

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Toen de Swatch Royal Pop werd aangekondigd waren we gelijk enthousiast. Alleen over één ding niet: het dragen als zakhorloge. Gelukkig waren er vrij vlot allerlei aanbieders van verschillende soorten bandjes. Een biokeramische schakelband maakte ons gelijk enthousiast, al kenden we Strapmont niet. We hebben op 30 juni een bestelling geplaatst voor twee horlogebanden (voor Orenji Hachi en Otto Rosso). De verwachte levering stond gepland tussen 9 en 14 juli. Helaas werden de bandjes niet geleverd op 14 juli. We hebben toen contact gezocht met de klantenservice en daar kregen we de reactie dat ze bandjes met prioriteit verzonden zouden worden. Ondertussen lazen we allerlei negatieve recensies op deze website waardoor we bang waren dat we waren opgelicht. Op 31 juli kregen we een verzendbevestiging. Wij dachten dat de bandjes via de Swiss Post verzonden zouden worden, maar kregen geen resultaten bij het invoeren van de verzendcode. Ook de website van Strapmont werkte niet. Vandaag, 8 augustus, werden we aangenaam verrast door de levering van de bandjes door een voor ons onbekende verzenddienst (GOFO) met Nederlandse tekst. Onder de verzendlabel zat een sticker met daarop de oorspronkelijke verzendlabel met daarop de verzendcode zoals ook per mail was bevestigd. We hebben deze echter nooit kunnen tracken, wellicht dat een andere partij dan Swiss Post een deel van de verzending heeft gedaan. Van GOFO kregen we per mail een bevestiging van de levering, verder hebben wij niet eerder mail van ze gehad. We zijn blij verrast dat de bandjes ook nog degelijk aanvoelen en er mooi uitzien. Er zit een tool bij om de schakels te verwijderen inclusief duidelijke instructies. Al met al zijn we toch positief over Strapmont, ze hebben immers geleverd en we zijn tevreden over de kwaliteit. Wij vermoeden dat Strapmont als dropshipper slecht zicht heeft over daadwerkelijke leveringen. Voor wie heeft besteld, de bestelling kan maar zo nog komen..