reno

Wat is de definitie van een professional ? Die sturen u een correct opgemaakte offerte. Dit wil zeggen als u als professioneel op voorhand de BTW niet kent (dit is blijkbaar mogelijk...) dan laat je dat ook weten in je offerte. Een tweede eigenschap van professionalisme is dat je de factuur stuurt meteen of kort na de interventie, en niet een klein jaar later (!). Offerte goedgekeurd met BTW aan 6%, een klein jaar later een factuur aan BTW 21%. Zeg niet dat ik u niet op voorhand verwittigd heb. Voor mij nooit nog reno energy.

de service na verkoop of herstellingen binnen garantie zijn absoluut niet goed. het eerste probleem werd aangekaart op 12 mei 2026. het duurde tot in juni voor er een afspraak kon worden vastgelegd om nog maar een eerste analyse te komen doen van het probleem.hiervoor moest wel eerst een kleine 300€ betaald worden. Volgens de technieker was de omvormer defect. dan was het alweer lang wachten om een afspraak te krijgen om de omvormer binnen garantie te vervangen, alweer met kosten te betalen ( onder garantie???) pas om de 3e dag NA de datum afspraak was er ( na veel bellen) een ploeg ter plaatse: volgende probleem : de nieuwe omvormer is te groot, ik moest dus plaats maken en rekken afbreken. de omvormer werd vervangen, maar het blaak dan toch niet aan de omvormer te liggen. de oude werd teruggeplaatst ( maar NIET op de oorspronkelijke plaats. en dan stop het. geen nieuwe afspraak, geen contact: i n deze zonnige periode brengt slecht de helft van de installatie iets op. tot op heden ( 13/8/26) is er dus nog steeds geen oplossing en ook helemaal geen zicht op een oplossing.