ohluxedolls

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Kwaliteit viel erg tegen.

Ze maken fouten en reageren niet op je mailtjes. Ik heb geen geld terug gekregen en heb de desbetreffende jurk ook niet ontvangen. Heel klant onvriendelijk. Hoe moeilijk is het om de juiste jurk weer opnieuw te sturen of het geld terug te storten, zeker als je al een fout hebt gemaakt!

Een bemuda jeans besteld. Was te groot helaas. Netjes gemaild om hem om te ruilen. Dat was allemaal prima goed contact. Tot op heden bijna een maand verder geen nieuwe broek en geen held terug. Meerdere malen gemaild geen enkele reactie. Wacht nog steeds op bericht of een nieuwe jeans in de juiste maat? Hele slechte service ik zou er niet bestellen.

Helaas een zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik heb mijn bestelling al kort na het plaatsen geprobeerd te annuleren, nog voordat deze was verzonden. Op mijn e-mail heb ik nooit een reactie ontvangen. Ondanks mijn annuleringsverzoek werd de bestelling toch verzonden. Vervolgens heb ik het artikel geretourneerd. Mijn retourpakket is op 4 juni door de webshop ontvangen, maar maanden later heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. In de tussentijd heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt simpelweg niet op gereageerd. Het meest teleurstellende vind ik het gebrek aan communicatie. Als klant word je volledig genegeerd en moet je zelf continu achter je geld aan. Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Meest triest triest webshop ooit. Jurk kapot gekregen. 20 mails gestuurd en nooit meer wat gehoord.

Kon ik maar 0 ster geven. Ze hebben mij zo erg opgelicht. Tachtig mails gestuurd. Mijn bestelling is zogenaamd door PostNL kwijt geraakt ik heb meerdere keren contact opgenomen met PostNL en die gaven aan dat ik de enige was die contact erover nam. Mijn geld is weg ook heb ik niks ontvangen. Die Amy en haar medewerker Maud zijn oplichters. Ik heb spijt…. Nog nooit zo’n slechte webshop met slechte service gehad.