pure-vape

Voor nu 1 ster, woensdag een week geleden vulcano hybrid besteld, en betaald, 445 euro. Nu bij navragen van de status kunnen ze de bestelling niet vinden??? Vandaar 1 ster voor nu, dit is geen goed begin, verder is voor mij de helpchat offline gezet, ik mag daar dus blijkbaar niet informeren naar de status van de bestelling…heel kinderachtig Ook op gestuurde emails krijg ik geen reactie voor alsnog, en bellen gaat ook niet… Ik vind dit dus echt niet gaan op deze manier

De website melde niet dat het huisnummer niet was ingevoerd. Daarom werd mijn pakketje dat ik begin januari bestelde teruggestuurd naar de verkoper pure-vape. Niet aan de hand zou je zeggen. Nadat ik de verkoper contacte heeft hij een paar keren toegezegd een vervangend model toe te sturen. Dat duurde erg lang. Toen ik geen antwoord meer kreeg heb ik een negatieve review geschreven. Daarop werd ik gelukkig weer beantwoord door de shopeigenaar die mij opnieuw vertelde dat een vervangend product zal worden toegestuurd. Die heb ik gelukkig nu ontvangen. Dus ja, het was vervelend lang wachten. En ik had er even geen vertrouwen meer in maar uiteindelijk heb ik toch mijn product in goede status ontvangen. Dat is een plus voor de verkoper en ik beoordeel dit bedrijf en deze verkoper nu een stuk positiever. Gelukkig liep het allemaal en uiteindelijk goed af.

Over het algemeen is alles in orde, maar de levertijd van het product was erg lang.

Op 22-06-2026 , een bestelling ter waarde €53,99 gedaan , ook bevestigingsmail gekregen en sindsdien niets meer gehoord . Krijg geen contact via contactpagina, en op mails reageren ze niet , echt waardeloos ! Nu op 17-07-2026 het bestelde eindelijk gekregen. Blij dat ik het bestelde toch gekregen heb , dus wel zo netjes dit even te melden , maar kan er geen ster meer voor geven . Waarom niet communiceren over waarom het lang duurt en gewoon antwoorden ? , dan zou ik eventueel meer begrip kunnen hebben .

Goede service. Snelle levering.