northdecoshop

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en niet behulpzaam.

Tafel besteld in februari, zou binnen 10 werkdagen binnen komen. (track & trace nooit ontvangen) Gebeurde niet, zelf contact maar gezocht. Reactie: we gaan het uitzoeken in ons magazijn. Weer enkele weken niks gehoord. Gevraagd naar status: lijkt iets niet goed te gaan bij verzendbedrijf. Nu Track & Trace ontvangen (die niet werkte). Ze gaven aan dat het echt geen scam was! Nou fijn zeg! #not. Weer weken gewacht, mailtje ontvangen met de reactie dat het product door verzendbedrijf als kapot is aangemerkt, en of ik even wil bevestigen dat ik akkoord ben met opnieuw verzending. Hier maar vriendelijk op bedankt, mij teveel gedoe voor een tafel van € 100 met verzendkosten van € 40!!! Verzoek gedaan om geld terug, dat nu in afwachting. Bestelnr: #s109676 Update: Geld nu wel terugontvangen.

mooie stoel zit goed en materiaal keuze is top

Snelle en professionele website. Voldoende informatie en opvolging via email. Fijne koopervaring. Ik hoop dan ook dat mijn product heelhuids en zonder vertraging aankomt👍

Ik bestelde begin april een eettafel die oorspronkelijk al 1,5 week later geleverd zou worden. Vervolgens bleek de levertijd opeens verschoven naar eind juli — maar liefst 3,5 maand vertraging. Hier kwam ik pas achter nadat ik zélf om een update had gevraagd. Toen ik vervolgens opnieuw om een update vroeg, werd mij verteld dat er nóg een maand vertraging was en dat de tafel pas eind augustus geleverd zou worden. Kort daarna kreeg ik opeens een briefje in de brievenbus dat er een bezorgpoging was gedaan, terwijl ik vooraf helemaal geen bericht had ontvangen van de bezorgdienst. Na het aanvragen van een nieuwe bezorging kwam er vandaag opnieuw een pakket, ter grootte van een klein bijzettafeltje. Dit kon dus nooit mijn eettafel van 180 x 90 cm zijn. Ik heb nu inmiddels gevraagd om mijn geld terug, want dit heeft me al zo veel stress opgeleverd en ik verwacht niet dat ik mijn eettafel nog krijg.

Salontafel besteld. Lange tijd geen nieuws. Zelf achteraan gegaan en toen bleek dat ze een poging tot levering hadden gedaan en de order weer terug was gestuurd. Nooit bericht gehad van levering. Ik kreeg 2 opties: de salontafel weer opnieuw laten versturen tegen een bedrag of retourneren. Gekozen voor retourneren, uiteindelijk van de €195 maar €95 terugkregen omdat ze de levering en retourneringskosten eraf halen. In gesprek gegaan om aan te geven dat ik nooit ben benaderd voor een moment van levering, maar hier geven zij geen gehoor aan. Zij geloven het transportbedrijf dat dit wel gecommuniceerd is. Je verliest dus altijd geld.