travibly

Ik was op vakantie en wilde on line in checken. Via de 'Google trap’ per abuis op hun site gekomen, was niet de bedoeling. Procedure afgewikkeld in de veronderstelling dat ik bij de luchtvaartmaatschappij aan het in checken was. Ik moest EUR 0,79 betalen, maar goed, tegenwoordig moet je overal voor betalen. Travibly vroeg nog wel het ticket nummer op, maar een boarding pass nooit ontvangen. Uiteindelijk ingecheckt op de luchthaven. Vervolgens werd er GBP 79.00 belast op mijn credit card. Klaarblijkelijk sluit je direct een abonnement af. Travibly zegt transparant te zijn maar dit feitje is verborgen. Conform hun eigen site e.d. een email gestuurd waarop Travibly doodleuk claimde de boarding pass te hebben verstrekt, je moet maar durven. In dezelfde bericht liet men weten dat ik dus een abonnement heb afgesloten en dat na verloop van drie dagen deze wel gestopt kan worden maar de eerste afschrift kan niet terug gestort worden. Hierop heb ik gereageerd dat conform het EU consumentenrecht (EU richtlijn (EU) 2023/2673) die termijn 14 dagen is en niet drie, en dat ik dus tijdig het abonnement heb herroepen. Volgens de genoemde richtlijn moet Travibly de consument terug betalen maar volhard in een weigering. Ik heb alleen nog standaard copy/paste berichten ontvangen. Travibly breekt dus sowieso met twee EU richtlijnen: gebrek aan transparantie (EU Richtlijn 93/13/EEG, betreffende oneerlijke bedingen) en negeert de wettelijke herroepingstermijn (EU richtlijn (EU) 2023/2673). Voorwaarden van een firma kunnen nooit de wet doorbreken maar Travibly heeft daar maling aan. Reacties van Travibly zijn dus copy/paste berichten, niets zeggend, gaan niet op de argumenten in die je ze voorlegt. Het valt mij op dat zij dezelfde tactieken hanteren in hun reacties op negatieve recensies. Totaal niet de intentie om tot een oplossing te komen, nooit van plan geweest. Geld wordt zo makkelijk maar uiteindelijk crimineel verdient. Dat Travibly en zijn medewerkers nog met zich zelf kunnen leven vanwege deze oplichtpraktijken is een raadsel. eindoordeel: Criminele organisatie en ondanks dat zij beweren graag tot oplossingen te komen, elke email beantwoord met een standaard berichtje en zich dan weer in stilzwijgen hult. Als oplichting een andere zou moeten krijgen, dan is Travibly een prima optie. Nogmaals blijf weg bij deze organisatie, ik ga in ieder geval een juridische strijd met ze aan en sowieso melden bij de ACM. Dat laatste zou elke slachtoffer moeten doen, of bij een soort gelijke organisatie van het land waar het slachtoffer woont.

niet om gevraagd

Weet ik niet nog

Fast end butifal

Tijdens een poging om online in te checken voor een Finair vlucht kwamen we door even minder oplettend te zijn bij Travibly uit. Een bedrijf uit Cyprus dat blijkbaar tegen betaling het online checken voor je uit wil voeren. We hadden dat niet direct in de gaten, terwijl we wel 0,79 moesten afrekenen met een credit kaart. Toen hadden alle alarmbellen al moeten afgaan. Het hele inchecken lukte niet en het systeem crashte zelfs. Deze poging opgegeven en gewoon gratis online kunnen inchecken bij de luchtvaartmaatschappij zelf. Tot onze schrik zagen we op onze credit kaart afrekening ineens een bedrag van 79,00 euro staan, terugkerend zelfs. Terwijl we nergens daar toestemming voor hadden gegeven, het werd ook nergens vermeld en was ook geen enkele optie om een proefperiode af te sluiten. Mail contact met Travibly verliep moeizaam en ze waren niet bereid de 79,00 euro te cancelen. Het lijkt dus erg op dat je opgelicht wordt door dit vage bedrijf uit Cyprus. Nooit mee in zee gaan. Na het plaatsen van deze review heb ik nog via email contact opgenomen maar zoals te verwachten geen enkele reactie terug ontvangen.

Pas op om met de mails verder te gaan. Voor je het weet hang je vast aan een abbonement zonder dat het ergens staat aangegeven. Boardingpassen nooit aangekregen.