iwonatec

Komen afspraken niet na en reageren niet op email of messenger berichten. Ik wacht nu een week op mijn bestelling.

Helaas na 6 dagen geen enkel antwoord op mijn mailtjes hoe het nu zit met mijn nog niet ontvangen bestelling. Zo flauw... IwonaTec komt op mijn zwarte lijst!!! Bestaat de Klantenservice van IwonaTec wel???

Ik ben diep, maar dan ook diep  teleurgesteld in dit bedrijf. Ik heb per ongeluk in plaats van "RW" mini dvd discs, "R" dvd discs besteld. Ik heb tot tweemaal toe gevraagd om het product, desnoods met bijbetaling, om te ruilen. Er is nooit gereageerd. Ik vind dit niet kunnen. Zo ga je niet met klanten om. Ik zal daarom nooit meer iets bij iwonatec kopen👎🏾 Gr.

5 dagen geleden een bestelling geplaatst die binnen 24 uur geleverd zou worden. Helaas tot nu toe geen enkele update over de status van mijn bestelling mogen ontvangen. Het telefoonnummer van de Klantenservice is buiten gebruik, tot op heden ook geen reactie op mijn 2 e-mails.

Eerst en vooral werd het verkeerde product geleverd (gewone bodylotion ipv deze voor droge huid) maar doordat ik al problemen had met de levering heb ik het product niet teruggestuurd. Omdat de levering zogenaamd geleverd was en ik niets had ontvangen heb ik getracht hen te bereiken. (Alleen in het Duits een antwoord dat zijzelf geen oplossing konden bieden). Volgens de regels van B-post kan alleen de leverancier een klacht indienen. Iwonatec heeft echter geen nederlandstalige helpdesk dus alles moest in het Duits. Hierdoor kon ik ook niet duidelijk maken wat er gaande was. Uiteindelijk heb ik de verkeerde levering enkele dagen nadien ontvangen.