ultrahuman

Lichte ring. Ik draag ‘m om m’n middelvinger. Tikkeltje breed, en had ietsje dunner gemogen want je voelt ‘m wel heel erg zitten, maar dat zal allemaal even wennen zijn. Benieuwd naar updates in de toekomst.

Slechte ring, na 4 maanden verbind de ring niet meer met de app en valt niet te resetten. Klantenservice reageert niet, ook niet na meerdere pogingen. Absoluut geen aanrader dus!

Ik heb binnen één jaar 4 ringen gehad die allemaal binnen zeer korte tijd (aantal maanden) kapot zijn gegaan. Inmiddels heb ik geen recht meer op vervanging, ondanks dat ik een verzekering heb afgesloten van 2 jaar. De klantenservice was binnen de garantie behulpzaam, maar sinds kort ook moeilijk bereikbaar. Ik was wel blij met wat de ring deed, maar ik zou de ring echt aan niemand aanraden totdat de hardware verbeterd is.

Ik heb in 6 maanden tijd 3 ringen ontvangen. Nu is de 3de ring ook kapot gegaan.. kan deze niet meer verbinden met mijn app (fout bij alle 3 ringen). In het begin kreeg ik erg snel hulp van de klantendienst maar nu dat ik voor een refund vraag antwoord niemand meer!!!

Waanzinnig slechte klantenservice! Ik wil mijn ring retourneren, en dat is volgen het retourbeleid mogelijk binnen de 30 dagen. Daarvoor moet je zelf contact opnemen via de app of mail en zou je een retourlabel krijgen. Na meer dan 5 pogingen eindelijk antwoord gekregen. Zou het retourlabel worden opgestuurd 24u voor ophaling van de ring? Echter heb ik dit retourlabel nooit ontvangen. Waarom ze het retourlabel niet meteen opsturen zodat je het kan retourneren, blijft mij een raadsel. Je krijgt ook pas om de 2 dagen antwoord op je mails dus daar moet je ook niet op hulp hopen. Ze houden me duidelijk aan het lijntje. Op deze manier zal de ring straks niet meer binnen de 30 dagen vallen en kan je de volle pot betalen. Zo onprofessioneel! Update: FedEx stond voor mijn deur om het pakket op te halen. Maar aangezien ik nog steeds geen retourlabel heb gekregen via de klantendienst heb ik het niet kunnen meegeven. Ik heb ze gecontacteerd met het ID nummer in de reactie hier, maar nog steeds geen antwoord ontvangen.