jc-trauringe

Zeer onprofessioneel! Ringen worden beschadigd opgestuurd en glashard ontkent dat het hun fout is. Wanneer je hier een melding van maakt verzoeken ze vriendelijk of je het meteen verzekerd wil opsturen. Zelfs toen ik zei dat ik 2 dagen later zou trouwen en dan geen ring zou hebben. Geen enkele empathie, toch maar zelf gewacht tot na de bruiloft en opgestuurd, dit kostte voor mij 30 euro. Dat zou worden vergoed als het blijkt dat de ring daadwerkelijk beschadigd is door JC Trauringen. Je verwacht het al,, dit was natuurlijk in mijn geval volgends hen niet gebeurd en onmogelijk dat zij het zo hadden opgestuurd. Zelfs na informatie te hebben gegeven van tijdstip bezorgen en foto maken na opening pakket (precies 13 min. verschil) ontkennen ze dat dit door hun komt. Ook nog eens terwijl je duidelijk kan zien dat de bewerking (diamanteren) over de lijn van het gepolijste deel is gegaan. Ook was de ring te groot. Deze kon mits je de ringsizer vooraf besteld had bij hun kosteloos kleiner worden gemaakt. Maar niet als de ring beschadigd is. Ze wilde geen kant op en proberen je nog eens even geld af te troggelen ook.. Zo zou ik 180 tot 200 euro extra kwijt zijn doordat zij de ring beschadigd opgestuurd hebben. Extra kosten verzekerd verzenden zijn natuurlijk ook voor eigen rekening.. Nog nooit zo’n onprofessioneel bedrijf meegemaakt. Zeer slechte service!!

Super vriendelijk geholpen door Amanda! En voor een mooie prijs onze ringen ontworpen

Pas op voordat je hier iets koopt. Via facebook zijn wij bij dit bedrijf terecht gekomen. Wij zochten mooie trouwringen en dachten dit leuk te combineren met een dagje uit in Duitsland. Mijn vrouw en ik hadden al snel mooie ringen ontworpen. Omdat wij op internet mooie acties zagen zijn we hier naar toe gegaan. De verkoopster gaf de prijs aan en wij hebben gevraagd of hier nog een korting op gegeven kan worden. Ze gaf aan 5% het maximale is wat het bedrijf deed aan korting. Mijn vrouw was verbaasd aangezien ze herinnerde dat er meer werd gegeven. Ze vroeg nadrukkelijk of we niet beter konden wachten omdat er wellicht een betere actie zou zijn in de nabije toekomst. Dit was niet nodig want nogmaals dit was de maximale korting die het bedrijf geeft. Misschien naïef van mij maar ik gaf haar aan dat als ze de ringen mooi vond we dan gewoon moesten kopen omdat we ook 2 uur voor hebben gereden. Nu 3 weken later nadat we de ringen hebben gekregen, zijn de ringen niet goed. In de ring van mijn vrouw is hetgeen wat gegraveerd moest worden niet eens leesbaar (terwijl ze nadrukkelijk aangeven dat er altijd nog een controle komt voordat ze de ringen opsturen). Ik wilde het e-mail adres opzoeken van de winkel om dit aan te kaarten en wat verbaasd mij nog het meest, ze geven nu wel 15% korting op alles. Dit is voor mij complete misleiding. Na contact te hebben gezocht dat de verkoopster niet eerlijk is geweest tegen ons blijven ze doodleuk bij hun standpunt om hier niets mee te doen. Ik snap dat je na aankoop geen aanspraak kan doen bij een periodieke korting alleen wij hebben hier expliciet om gevraagd en waren bereid eventueel te wachten. Er is nadrukkelijk aangegeven dat dit het maximale is wat het bedrijf deed en daar zijn wij ingetrapt. Leuk om je klanten op deze manier honderden euro's door hun neus te boren. Daarbij geeft de aankoop van nieuwe trouwringen wat een bijzondere en emotionele gebeurtenis moet zijn nu toch een zure nasmaak. In ieder geval zal ik naar het kijken van mijn hand daaraan herinnerd blijven. Dank je wel JC trouwringen voor jullie professionele en sympathieke werkwijze.

Super blij met onze trouwringen zien er heel mooi uit en vele malen voordeliger dan elders. Niet teveel kijken naar leveringstijd ze zeggen bij sommigen ringen dat ze binnen 2 dagen geleverd kunnen worden maar alles is 17-26 dagen. Buiten dat om een super bedrijf

Wij hebben 2 ringen voor ons bruiloft hier besteld, wij hebben onze ringmaten met een officiële ring meter opgemeten en de maten doorgestuurd met een foto erbij. De ringen kwamen uiteindelijk binnen…. Die van mijn vrouw paste niet eens om haar pink en dat van mij was veel te groot. Contact opgenomen met de klantenservice, zij gaven aan dat wij een fout moeten hebben gemaakt, terwijl wij onze maten officieel hebben opgemeten nota bene met een foto erbij. Efin, na maanden onderhandelingen geeft het bedrijf aan.. Jullie mogen een nieuwe set bestellen tegen een gereduceerd bedrag ( inmiddels hadden wij nieuwe ringen gekocht bij een ander bedrijf ) Dus wij hebben niks aan een nieuwe set ringen vanuit JC. JC blijft bij hun standpunt dat er kosten zijn gemaakt voor ons verkeerde trouwringen ( wat overigens ook betaald is ) en komt ons nergens in tegemoet, er wordt al maanden gezegd.. het is jullie eigen fout en jullie mogen een nieuwe set bestellen met €50.-100.- korting! Als wij dat zouden doen, zou hee bedrijf wéér aan ons verdienen, wij met een set ringen zitten welke wij niet meer dragen en de oude set is al retour gestuurd naar JC. Prima win win situatie JC. Pure oplichting en een zeer groot schande dat er zo met mensen wordt omgegaan. Het is een smet op een proces wat mooi hadden moeten zijn.