4411

Bij 4411 zou ik zeker geen betaal gegevens toevoegen wegens te onbetrouwbaar. Echter heb ik ook via overschrijving op een bepaald geen afschriften ontvangen, nog sms (een sms ter bevestiging van een nieuw afschrift kost trouwens 15 cent ?!?). Wat ze dan wel weer kunnen sturen op hetzelfde email adres is een brief van een incasso bureau. Zelf als je gelijk hebt, moet je nog steeds extra kosten betalen. Ik zou zeggen 4411 ten alle tijden vermijden (indien mogelijk).

Kon ik maar 0 sterren geven. Een slechtere klantenservice bestaat niet. Al de zoveelste negatieve aanvaring met 4411.

Geen menselijkheid meer, machtsmisbruik, monopolie

Wat ging er niet mis ? Als ik mijn wachtwoord wil ingeven krijg ik de melding dat het ongeldig is omwille van een datalek, wellicht jaren geleden want ik gebruik 4411 zelden en het is me nog nooit gelukt om een betaling te doen via sms, ook al laat mijn provider dat toe. Als gevolg hiervan krijg ik een boete, maar op een klacht wordt gewoon niet gereageerd. Wanneer ik het ww wil wijzigen krijg ik de melding 'Woops, ee ging iets fout'. Wat er fout ging wordt niet gemeld. Gisteren heb ik dan gepoogd een nieuw account aan te maken, maar wanneer ik mijn akkoord gevraagd om de gebruiksvoowaarden van Twikey te accepteren dan kan ik die voorwaarden niet lezen. Dit ruikt ongezond. En na het lezen van de reviews hier wordt dat vermoeden bevestigd. Wegblijven dus.

Wou mij parkeren op straat, klik op de app op een gratis ticket van 15 minuten. Blijkt dat mijn account ''blacklisted'' was.. wat ik trouwens niet wist. Uiteindelijk een boete gekregen voor zonder ticket te parkeren. Gemailt met 4411 om te vragen waarom mijn ticket niet ''was''. Na zeven mails vroeg ik nog eens of ik mijn boete dan weldegelijk moest betalen, omdat 4411 ook zei van klopt weldegelijk dat u meerdere keren een gratis ticket hebt aangevraagd.. maar deze niet doorging door het geblackliste account, en dat ik bij de stad zelf moest vragen. Als ze dat nu is in de 1e mail konden sturen, want uiteindelijk was dit over een paar dagen en was mijn datum van betalen ook al dichtbij. Boete betaald, aan de stad gevraagd wat zij konden doen, onbeleefderikken tot en met. Zottegem DOE BETER! De 3 sterren komen weldegelijk van het feit dat niemand mij liet weten dat mijn account geblacklist was en dat ik daarom ook nooit kon weten dat geen enkel ticket door ging.