equi-clic

Leveren een foute maat van het artikel! Artikel was in de aanbieding , de juiste maat (nu) niet meer. Weigeren mij het artikel met de juiste maat als nog te leveren, ondanks dat hun fout zijn. Hele slechte service

Bestelling gedaan op 25 november wat eigenlijk binnen 5-7 dagen geleverd zou worden. Op 4 december kreeg ik een mailtje van dpd dat het pakket afgeleverd zou worden bij betreffende ophaalpunt. Toen ik later ging kijken waar me pakket was zag ik tot mijn grootste verbazing dat ophaalpunt mijn pakket had geweigerd en het teruggestuurd was naar depot. Na contact met dpd kreeg ik alleen maar te horen dat verzender een fout had gemaakt en deze hierdoor niet aangenomen kon worden? Het pakket zal nu terug gestuurd worden over 7 dagen. Ik ben teleurgesteld, ik was blij dat ik eindelijk mooie laarzen had gevonden en wilde deze geven voor kerst. Ik zal niet snel meer bij dit bedrijf bestellen

Helaas een hele slechte ervaring. Bestelling en bezorging ging prima, via de Nederlandse website. Helaas zijn de bestelde rijlaarzen te klein. Retourneren is een ramp. Geen bestelbevestiging ontvangen, alleen een betaalbewijs. Inloggen op de website lukte niet. Gebeld met klantenservice, maar zij spraken geen Nederlands of Engels. Vervolgens lukt het niet een retour aan te vragen omdat de website simpelweg niet werkt bij bepaalde dingen die je verplicht in moet vullen. Nu al enkele dagen geleden een e-mail gestuurd (in het Frans!!), maar nog steeds niks gehoord. De bal ligt nu bij hun. Ik heb duidelijk aangegeven het product te willen retourneren en van hun de benodigde retourformulieren te willen ontvangen. Anders ben ik helaas genoodzaakt rechtsbijstand in te schakelen.

Ik wacht al sinds half Dec op mijn bestelling van bijna 400 euro Ik moet nu weer wachten tot 10 febr ik vertrouw dit bedrijf totaal niet en raad het ook niet aan. Ik wil de zooi te annuleren Ben er zo klaar mee Wat een slecht bedrijf zeg Het mooiste is ik moest een zadelkar , een borstel tas en scheerapparaat hebben en je zag ze volop bij de afbeeldingen en zoek je nu kom je ze niet tegen Ik krijg geen antwoord op mijn mail. Ondertussen mogen ze wel met een goede compensatie komen als ze wel bestaan want ik ben er goed klaar mee Vriendelijke Groet Bianca Walet Waarder

Meteen een antwoord klaar en snelle service