zenyanaturals

Het start een ergerlijk webbedrijf te worden. Eerst sturen ze niet iets op maar brengen wel een rekening ervoor die ze niet crediteren. Vervolgens iets dat ze wel geleverd hebben, traineren ze het retouradres te geven en komen met een belachelijk laag bedrag van eerst 15 en later 20% euro zonder dat het retour behoeft te komen. Gaat over de HydroJet waterspuit wat een waardeloos ding is en pure oplichting.

1 STER is nog te veel. Zou -/- 10 sterren moeten zijn. Zijn echt oplichters van de eerste klas. We zijn nu in een nieuwe fase beland. Eerst hebben ze mijn zogenaamde bestelling niet ontvangen, daarna niet kunnen vinden maar wel afrekenen via mijn creditcard maar niets leveren, vervolgen krijg ik nu het bericht dat ze de betaling van de creditcard nooit ontvangen hebben. Volgens de ING is het geld ( met afschrift bewijzen )wel degelijk overgemaakt en door Zenya niet afgewezen. Kijk, zulke oplichters zijn het en trekken echt elke optie open om niet te crediteren nemen ze ter hand. Maar ook de optie om iets te retourneren en dan je geld terugkrijgen doen ze niet aan en komen steeds met andere belemmerende zaken. Advies: KOOP NOOIT IETS BIJ DEZE WEBSITE, EN RAS OPLICHTERS.

Ik heb een HydroJet besteld die op voorraad was (7 exemplaren). Na 4 dagen nog niet ontvangen en wilde van de aankoop af. Apparaat was onderweg. Na traceren bleek deze uit China te komen. Advies; wachten tot ontvangst. Na ontvangst apparaat getest en werkt voor geen meter. Mail gestuurd met de ervaring met dat ik het terug wilde sturen. Kreeg eesrt 15% als ik het wilde houden. Uiteindelijk een aanbieding van 30% ontvangen. Gemeld dat hij met 30% ook niet ging werken en ik het terug wilde sturen en om adresgegevens gevraagd. Kreeg een mail met adres in China. Gemeld dat zij het apparaat verkocht en de betaling ontvangen hadden, dus zij het aanspreekpunt zijn. Alsnog aangedrongen om een Nederlands retouradres. Verwezen naar publictaties Consumentenbond. Gezien de reviews over dit "bedrijf" zal dit nog wel even duren.

Sturen heel iets anders dan wat ik besteld heb. En op een email reageren ze helemaal niet. Naar mijn geld kan ik fluiten

Het bedrijf stuurt je een ander (veel goedkoper) product dan je besteld hebt. Ik vroeg per mail om een telefoonummer om dit samen op te lossen, maar ze geven aan telefonisch niet bereikbaar te zijn. Contact kan alleen per mail. Op mijn schriftelijk verzoek om de mij toegezonden, verkeerde spullen, terug te sturen, melden ze dat dat financieel meer kost, dus 'ik mag het houden'. Een adres waarnaar ik het product kan terugsturen heb ik daardoor ook niet gekregen; wat mijn vermoeden versterkt dat ze niet bereikbaar willen zijn. De mail-reacties komen op mij over als door AI geprogrammeerde reacties, die vriendelijk met je meepraten, en beloven het te verhelpen maar niet de essentie eruit halen, zodat er ondertussen niets verandert. De e-mails die gestuurd worden komen vanuit Spanje, dat is te zien op de e-mail. Mijn bestelling was van 9 juli 2026, alweer 7 weken geleden. Ik heb recentelijk per mail bij ZENYA aangedrongen om het betaalde bedrag van € 83,77 op korte termijn terug te storten, maar dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ik raad iedereen af om bij ZENYA iets te bestellen. Ik voel me opgelicht en wil anderen hiervan in kennis stellen, om te voorkomen dat dit soort mensen misbruik maken van het vertrouwen dat je als consument aan hen geeft. Zijn er meerdere mensen met deze ervaring?