voertuighistorie

Ik heb €24 betaald voor een voertuighistorie-rapport via deze website. Voor de aanschaf kon ik het chassisnummer gewoon invoeren en werkte alles prima. Er werd aangegeven dat ik een uitgebreider rapport kon krijgen na betaling. Na de betaling heb ik hetzelfde chassisnummer opnieuw ingevoerd, maar toen kreeg ik ineens een foutmelding en kon ik geen rapport bekijken. Vervolgens heb ik meerdere (inmiddels 5) e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ik heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Dit terwijl er op de website staat: “niet tevreden, geld terug”. Voor mij voelt dit als pure oplichting. Je betaalt voor een dienst die vervolgens niet geleverd wordt, en daarna hoor je niets meer van het bedrijf. Ze komen hun eigen beloftes niet na. Ik raad iedereen aan om hier niks te kopen! Bespaar je geld en frustratie.

Ik heb één letter van mijn kenteken per abuis verkeerd ingevoerd, meteen een email gestuurd met het verzoek deze te verbeteren, plotseling kreeg ik te horen dat ik het verzoek OPNIEUW moest invoeren en OPNIEUW €30 betalen, dus in totaal €60 betaald voor een rapport/verslag terwijl het gewoon een onschuldige "human error" was. ERG teleurstellend!!!!!!!

Bedrijf staat geregistreerd in Engeland, en er staan verder geen contact gegevens. Emailadres op hun website werkt niet. Ze melden op hun website te kunnen checken op chassisnummer, maar dat is niet zo. Daarnaast zeggen ze dat je in het rapport informatie krijgt over schadeverleden, maar daar staat niets over in het rapport. Ik heb toen geprobeerd hen te mailen, maar dat kan dus niet; je krijgt gelijk een 'delivery failed' mail terug.