moovers

Moovers geboekt via een tussenpartij, niet direct. Prijs was goed op het laatste moment (dag erop nodig), concurrentie vroeg het dubbele. Start was rommelig: instructies voor ophalen waren onduidelijk en het was niet helder waar we de auto konden vinden of hoe contact te leggen. Uiteindelijk via een telefoonnummer op hun WhatsApp terechtgekomen – maak dit gewoon het hoofdcontactkanaal en communiceer dat duidelijk. De initiële auto bleek kapot, maar dit werd niet proactief gemeld. Pas na zelf contact opnemen kwam dit naar voren. We hebben ruim een uur moeten wachten op een oncomfortabele plek op het vliegveld, zonder enige vorm van compensatie (bijvoorbeeld iets te drinken). Contact via WhatsApp daarna was wel goed: snel en netjes geholpen. De vervangende auto was top, vrijwel nieuw. Terugbrengen verliep soepel, duidelijke instructies en nette afhandeling. Einde goed, maar start en communicatie moeten echt beter.

Ik had dag vertraging door annulering van vlucht. Kon zonder probleem auto nog extra dag huren voor 4,93…hahaha echt waar 😉

Was goed, goede service en afhandeling

De prijs was deftig. Het was allemaal super makkelijk van A tot Z. Het enige minpuntje is dat we wat vroeger waren om in te leveren. Het zou handig zijn om dezelfde link te kunnen gebruiken om de auto vast te maken. Maar wij huren zeker terug bij dit bedrijf!

Ik heb een auto gehuurd op Airport Malaga. Aldaar aangekomen kreeg ik per Whatsapp de locatie (parking airport) door waar de auto stond alsook een contract wat ik moest digitaal tekenen (normale procedure). De auto was exact degene die ik besteld had op internet en was in nieuwstaat. Nadat ik het contract getekend had werd de auto op afstand geopend en lag de sleutel in het dashboardkastje. Na mijn vakantie dezelfde procedure gevolgd. Het contact met Moovers was erg vriendelijk, vragen werden binnen 5 minuten beantwoord. Kortom ben ik uiterst tevreden over Moovers en hun systeem fly an drive. Moovers is vanaf vandaag mijn favoriet als ik een auto wil huren.