visitfactor75.com

Eerst en vooral was de Bjorn, de verkoper geen opdringerig type maar een aimabel persoon waar ik nog uren kon mee verder praten. De 1ste box was een zeer positieve verrassing. De levering verliep zonder problemen, de bezorger belde me zelfs op om het correcte busnr te weten. Deze 2 punten op zich zijn 5 * waard. De maaltijden zijn voor mij en mijn zoon 10 * waard. Smaken zijn mooi op elkaar afgestemd, mooie stukken kip, zalm... perfect gebakken of gegrild. Zelf kan ik goed koken maar deze maaltijden zo zijn lekker en gezond...gevolg mijn 2de bestelling is voor 2 personen x 5. TOP!

Subscriptie stopgezet maar nogsteeds geld uit mijn rekening gehaald en meals geleverd. Duidelijk niet wat ik wou. Daarnaast krijg je minimale info over de bezorging. Waardeloos bedrijf

De maaltijden zijn niet slecht, maar nogal weinig en vooral eentonig. Maar dat is niet de reden voor mijn review van één ster. De klantendienst is VERSCHRIKKELIJK. Toen ik onverwachts weg moest voor het werk, had ik een briefje aan de deur gehangen om het bij een bepaald huisnummer af te geven (één huis verder). Deze instructie werd niet opgevolgd en ze werden ergens anders geleverd, zonder dit te laten weten met bv. een briefje in de brievenbus. Daar hebben de maaltijden meer dan 36 uur in de warmte gestaan vooraleer ik ze kon recupereren. Ze waren dus allemaal voor de vuilnisbak. Oké, kan gebeuren, maar toen ik met de klantendienst sprak, bleven zij beweren dat dit mijn eigen schuld was. (Je kan op de site NIET ingeven bij welke buur je wil dat de maaltijden geleverd worden indien je niet thuis bent, maar toch was ik diegene in fout volgens hen.) De klantendienst weigerde naar mijn argumenten te luisteren, de man bleef gewoon telkens hetzelfde herhalen, lachte mij vierkant uit en sloot dan doodleuk het gesprek af midden in mijn uitleg. Een compensatie voor de verloren gegane maaltijden was er al helemaal niet. Ik ben oprecht nog nooit zo behandeld geweest. Voor alle duidelijkheid: ik ben beleefd gebleven. Er was dus geen enkele reden om mij zo te behandelen. HIER NOOIT BESTELLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ruim op voorhand je abonnement opzeggen en dan toch nog boxen blijven opsturen met maaltijden die je nooit hebt gevraagd of gekozen en ineens niet kan zien op hun website. Bevestigingsmail gehad van stopzetting en dan blijkt er geld van de rekening te gaan en krijg je een mail dat er een box onderweg is… Dieven & oplichters!

Opeens een bedrag afgeschreven als zijnde doorlopende incasso waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Ik heb direct het bedrag gestorneerd. Wat is dit voor onbetrouwbare club.