growatt.com

Ayoub heeft mij ontzettend goed geholpen eerst telefonisch en daarna op locatie. Wederom een goede service

Onze omvormer viel al maanden regelmatig uit. Geen garantie meer. Growatt support probeerde (in het Engels) te communiceren en vertelden dat ze een update geprobeerd hadden. Was niet gelukt. Vervolgens hield de omvormer er helemaal mee op. Einde verhaal, dus ik had al offertes opgevraagd voor een nieuwe omvormer. Ten einde raad een berichtje op FB gezet in de groep Growatt gebruikers en installateurs. En toen….. meldde Ayoub Aznadi (Growatt technicus) zich op zondagavond. Hij vroeg mij de installatie aan te zetten, dan zou hij op afstand proberen de storing te verhelpen. Ik kon het niet geloven, maar binnen 10 minuten werkte alles weer. Wat een tovenaar deze man. Vriendelijk, deskundig en bescheiden. Hulde voor Ayoub!!! Een eerste klas troubleshooter die een Growatt gebruiker heel gelukkig heeft gemaakt!!

omvormer communiceren niet met batterijen. nu al 2 maanden in conflict met leverancier. ook zij krijgen geen response van Growatt. als er van af het begin al problemen zijn stuur dan nieuwe, houd de klant niet aan het lijntje. dus mijn conclusie is koop geen Growatt. dit meen ik zeer slecht Bedrijf. ga niet met hun in zee.

Ik ben echt mega tevreden over de support. Hij heeft me altijd snel en goed geholpen wanneer ik vragen of problemen had. Dankzij zijn duidelijke uitleg is de installatie uiteindelijk perfect gelukt.Hij legt rustig en duidelijk uit welke stappen je moet volgen, waardoor alles goed te begrijpen is, ook als je niet dagelijks met deze systemen bezig bent. Echt top support! Snel, duidelijk en professioneel. Absoluut een aanrader en ik ben zeer tevreden! Het systeem met de shinemaster werkte hierna perfect. Echt top kerel Ayoub.

Mijn Growatt omvormer 4200 S veroorzaakte steeds kortsluiting boven ca 2500 Watt opbrengst. De installateur van de omvormer, Solar Unie uit Gemert is overgenomen door Energreen en deze laatste is voor service telefonisch vrijwel niet te bereiken en reageert niet op email of chat berichten. Daarom heb ik heb met Growatt contact opgenomen, een en ander uitgelegd en zij stuurden binnen een week een nieuwe omvormer, daar er nog 2 jaar garantie op de oude zat. Top service! Ik moest wel zelf voor een installateur zorgen om de omvormer te verwisselen en dat was lastiger dan ik gehoopt had.