heyharpershop.com

Prachtige statement-sieraden. Een oorbel sloot niet goed maar met hulp van de klantenservice is dat heel snel opgelost. Blij mee!

Er ontbrak een stukje aan de travelpouch. We hebben hiervan een foto gestuurd naar de customerservice. We kregen heel snel een supervriendelijk antwoord. We kregen een nieuwe opgestuurd. Heel tevreden van de service!

Gouden sieraden verkleuren binnen een paar weken! Na een paar weken werden mijn gouden ringen al zilver. Ik heb toen een mail gestuurd aan de klantenservice aangezien ze claimen waterproof jewellery te verkopen en ze geven color warranty. Ik kreeg heel netjes een cadeaubon, waarmee ik weer nieuwe ringen bestelde, maar helaas werden ook die na een paar weken weer zilver. Weer de klantenservice gemaild, weer een cadeaubon gekregen, weer nieuwe sieraden besteld, en dit tot 3x aan toe. Helaas kan ik nu dus na HEEL veel ringen te hebben uitgeprobeerd zeggen dat de gouden ringen allemaal verkleuren en je dus je geld beter ergens anders kunt uitgeven als je gouden sieraden draagt.

Really good, I like my chain. And good service.

In het begin was ik echt enthousiast over Hey Harper. De eerste maanden kreeg ik zulke leuke, originele sieraden: bijvoorbeeld de aardbeitjes en een enkelbandje met oranje en roze parels. Precies daarvoor had ik het Bold-abonnement genomen: ik wilde verrast worden met opvallende, bijzondere sieraden die ik zelf niet zo snel zou uitzoeken. Helaas is dat enthousiasme inmiddels behoorlijk verdwenen. Ik krijg nu steeds dezelfde soort sieraden: weer een chain-ketting, weer simpele ringetjes die nét iets anders zijn en ook steeds dezelfde oorbellen. Het voelt inmiddels ontzettend voorspelbaar en saai. Als ik basic sieraden wilde, had ik daar niet specifiek het Bold-abonnement voor gekozen. Ik heb dit eerder ook al gemeld, maar helaas lijkt er niets mee gedaan te worden. En nu krijg ik wéér zo’n standaard chain-ketting. Dat is gewoon jammer. Ik mis de creativiteit, verrassing en het “ohhh, wat leuk!”-gevoel van het begin. Ik wil juist sieraden zoals die leuke aardbeitjes of dat parelen enkelbandje: origineel, speels en net even anders. Op dit moment vind ik het abonnement helaas totaal niet meer verrassend of enerverend en vraag ik me serieus af waarom ik er nog voor betaal.