vanheijdeninstallatie.nl

PAS OP, HET ZIJN OPLICHTERS. ik vroeg via hun site een offerte voor een nieuwe dakdoorvoerpijp van mijn CV. Op hun site staat vermeld, Geen voorrij kosten en betalen na werkzaamheden. Ik werd s avonds gebeld dat de monteurs om 21.00uur langs zouden komen. Uiteindelijk werd dat 22.00uur. 2 monteurs waarvan 1 in de tuin zat en 1 monteur die naar de cv ketel wilde kijken. Na 3 foto's kwam de monter mij vertellen dat de werkzaamheden waren uitgevoerd. Op mijn vraag welke werkzaamheden kreeg ik als antwoord een lekdetectie rapport. Kosten € 2660,00 direct te betalen. Geen offerte en factuur na betaling en foetsie waren zij weer. AANGIFTE GEDAAN BIJ POLITIE

Voorrijkosten zijn 39 euro maar blijken achteraf 47,19 met btw wat ze er niet bij vertellen. Het probleem verhelpen is 60 euro per meter en het starttarief voor de inspectie was 196 euro. Als je een rapport wil voor je verzekering vragen ze 500 euro. Oplichters!!

Oplichters en niet anders. Betalen voor ze werkzaamheden uitvoeren en na betaling zeggen ze dat ze toch niet alle materialen bij zich hebben en terugkomen. Nee, dus. Als je vervolgens naar de factuur kijkt staat daar een heel andere naam op: niet Van Heijden, maar (bijvoorbeeld) Bos Installateurs (van licht getinte directeur Yasser Zarkik (die schrijft dat hij een MBA van Windesheim Hogeschool heeft).

Als ik nul sterren zou geven, zou ik dat doen. Het zijn oplichters. Er moest een onderdeel besteld worden en de monteur zou een week later terugkomen. €380,- betaald. Vervolgens een week later wel een monteur maar geen onderdeel. Moest ik weer €250,- betalen. Niet gedaan. Nog steeds kapot toilet.

Douche verstopt. Bedrijf gebeld. Monteur heeft de douche hersteld. Hij zei dat al het geld daarvoor terug te vorderen viel bij onze inboedelverzekering. Het was daarom verstandig een Riool Inspectie Rapportage op te laten maken. Factuur de volgende dag. Alle bedragen ineens met toegevoegde BTW. Berekend waren de voorrijkosten, terwijl op de website staat dat die gratis zijn. Ook moesten wij extra betalen voor meerwerkkosten, terwijl de monteur tussen de 20 en 25 minuten binnen is geweest voor al zijn werk, inclusief toiletbezoek. Hij gebruikt een eigen timer, alsof wij geen horloges hebben. Het riool rapport bleek een standaardformulier te zijn waar een paar overbodige foto's op stonden en verder de mededeling dat de douche verstopt was en dat we op moesten passen dat er geen haren in kwamen. Dat was ons bekend, maar voor dat rapport moesten wij 632,23 euro betalen. Bij reclameren bleek dat 1 emailadres niet werkte, het 2de kon niet gebruikt worden omdat de in-box vol zat en bij het 3de kreeg ik de klantenservice van een ander bedrijf. De factuur was van een derde bedrijf. Contact is dus onmogelijk. Eén antwoordmail heb ik wel gehad, van ene Marko Steijnakker, waarin alles ontkend werd, en nog een waarin stond dat 'men' bereid was de contactgegevens van de monteur door te spelen. Daarop kon ik niet reageren, want de in-box zat dus vol…