gusti-leder.de

Het leer was beschadigd en de tas was helemaal in elkaar gedrukt, ziet er niet uit. Nu had ik helaas mijn naam er in laten zetten en kon hij dus niet retour. Ik zal deze tas nooit dragen want het lijkt helemaal nergens op!

5 🌟🌟🌟🌟🌟 stars for the lady working in the shop Haarlem. She did her best to help me but is bound to “company policy”. Gusti Leder houdt zich niet aan de wettelijke garantie In mei 2026 heb ik een portemonnee gekocht. Nog geen 2 maanden later was de rits stuk. In de winkel kreeg ik van haar leidinggevende te horen dat de rits niet onder garantie valt en dat ik moest betalen om het te laten repareren. Als een product na 2 maanden al stuk is, is het een ondeugdelijk product. Ik ging daar niet mee akkoord en zou hierover gebeld of gemaild worden door iemand van het hoofdkantoor (?) maar na 1,5 week nog niets gehoord. Onderzoek op internet blijkt dat er gewoon een wettelijke garantie geldt in Nederland waar elk bedrijf zich aan hoort te houden (zoek maar op "welke garanties heb ik op een product + rijksoverheid") Het mag dan op hun website staan dat de rits niet onder de garantie valt maar als het in strijd is met de wet, hebben ze gewoon pech. Ik heb ze hier op gewezen en heb een nieuwe portemonnee gekregen. Hopelijk gaat die wat langer mee In ieder geval de bon goed bewaren 😉 Laat je niet afschepen !

Niemand behalve Gusti vindt het normaal dat een zadelveer binnen drie jaar breekt. Als een kapotte grammofoonplaat gaan ze niet in op de steekhoudende, feitelijke weerlegging van hun eigen argumenten. Beste Gusti, aangezien er voor 50 euro niet tegen jullie op te boksen valt, geef ik me gewonnen. Hopelijk heeft dit genoeg negatieve publiciteit voor jullie opgeleverd. Ik ga bij jullie in ieder geval niks meer kopen. Ik wil nog wel even jullie bewering van "er is geen wettelijke garantie" ontkrachten door jullie - ook om het zakelijk te houden- te wijzen op het volgende: Aangezien uw webshop zich via de Nederlandse website rechtstreeks richt op consumenten in Nederland, is op grond van artikel 6 lid 2 van de Rome I-verordening het Nederlandse consumentenrecht van toepassing (Artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek). Dit betekent dat ik als consument recht heb op een deugdelijk en duurzaam product, ongeacht de fabrieksgarantie van één jaar. Ik heb u daarom vriendelijk verzocht om dit gebrek binnen de wettelijke garantie te herstellen door middel van een kosteloze reparatie of vervanging van het zadel. Helaas kiest u ervoor om in gebreke te blijven.

Gusti heeft hele mooie leren tassen voor schappelijke prijzen. ik heb er inmiddels meerder. Echter toen ik recent een fiets accessoire kocht ging het helemaal mis: de maat zoals op de website kwam niet overeen met het echte product (op de website stond 12cm, in het echt bleek het 9cm te zijn voor een fietshandvat, waar de maat vrij belangrijk is). ik heb contact gezocht met de klantenservice (inmiddels handerhalve week geleden) maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. daarom het product maar gewoon retour gestuurd, dat kost dan ook weer 6 euro, voor een product dat dus met een foutieve maat is verkocht. het retour label is dan ook nog een die je zelf moet printen, dus extra kosten allom. teleurgesteld in deze slechte 'service'! erg jammer en dit doet af aan mijn eerdere ervaringen met dit bedrijf.