amazon.pl

Terugbetaling van een artikel duurt meer dan een maand. En wordt pas geïnitieerd nadat ik met chat contact heb gezocht.

Eergisteren wat besteld en vandaag in goede orde ontvangen. Enige minpunt waarom ik 4 geef ipv 5 sterren is dat het prime abonnement zo wordt gepresenteerd dat je het bijna verplicht bent om af te nemen elke keer al je inlogt. Snap dat ze het wille promoten, maar dit wordt bijna door je strot gedouwd.

Pakket van Amazon.NL werd door haar logistieke dienstverlener DRAGONFLY als afgeleverd aangemerkt. Vraag is echter WAAR?. In ieder geval niet op mijn huisadres. Een paar dagen later kwamen mijn buren melden dat er een pakket met mijn naam en adres in de gang van de ondergrondseberging lag. Wat bezielt de bezorger van Dragonfly om naar de ondergrondsberging te gaan en het pakket daar achter te laten?. Hij heeft geen toegang tot de berging. Onbevoegd toegang verschaft tot het gebouw!. Een slechtere logistieke dienstverlening door AMAZON/DRAGONLFY heb ik tot nu toe niet meegemaakt.Ik ga geen bestellingen meer doen bij Amazon als er weer DRAGONFLY wordt ingeschakeld.

Zeer teleurstellend 😔 Helaas heb ik mijn pakket niet ontvangen, terwijl de status op Amazon aangaf dat het pakket was bezorgd. 😔📦 Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Mij werd verteld dat ik nog 2 dagen moest wachten, zodat de situatie onderzocht kon worden. Dat heb ik gedaan, maar daarna werd mijn toegang geblokkeerd. 😔 Ik vind dat dit niet de manier is waarop een klant behandeld zou moeten worden wanneer zij aangeeft dat een betaalde bestelling niet is ontvangen. Ik had gehoopt op hulp en een oplossing, maar bleef uiteindelijk met het probleem zitten. 😢 Een zeer teleurstellende ervaring. 😔📦