klarstein.com

Zelfs 1 ster is te veel voor dit bedrijf. Ben al 2 weken bezig om een retour afspraak te maken voor een te laat geleverde verwarming. Telefonisch niemand bereikbaar, per email heel traag antwoord en als je dan antwoord krijgt kan je er niks mee! Daarnaast ben je wettelijk verplicht om met 1 knop op de website een bestelling te kunnen annuleren, Deze nergens gevonden. Mijn ticketnummer is: 8008375299

Pergola besteld en ontvangen, maar de kwaliteit was bedroevend. De schroefdraad zat los in het metaal waardoor het geval niet in elkaar kon. Enfin, retourneren dus. Dit was allemaal geen probleem en het pakket werd gratis opgehaald door een transporteur. Daar is het echter bij gebleven. Na herhaaldelijk mailcontact en de belofte dat de terugbetaling al uitgevoerd zou zijn is uiteindelijk pas na 3 maanden en na het posten van een negatieve recensie de terugbetaling uitgevoerd.

Ik heb een vraag over mijn afzuigkap, maar het is onmogelijk om Klarstein te bereiken. Ik heb meerdere mails gestuurd, het formulier op hun website ingevuld en al supervaak op verschillende tijden gebeld. Maar wanneer je ook belt, je krijgt een bandje dat zegt dat Klarstein onbereikbaar is en je moet terugbellen “during business hours”, zonder te benoemen wanneer dit is. Ter context: ik heb op verschillende dagen tijdens kantooruren gebeld, zowel aan het begin, eind, als midden op de dag. Ik zie dat ze hieronder wel reageren, dus mochten ze dit lezen: laat me alsjeblieft weten hoe je in contact komt met jullie klantenservice.

Best wel goed kwaliteit.Netjes op tijd bezorgd. Vriendelijk klantenservice.

Ik heb een klarstein Hiddensee strandzetel gekocht maar was niet naar mijjn verwachtingen , Is al een maand verstuurd en nog maar 110€ ontvangen van de 772€ betaalde bedrag . ik heb al paar mails gestuurd maar nog geen antwoord .