awenkr.nl

Service was matig en niet behulpzaam.

Heel goede ervaring Beste service snel en goed geholpen

Ze komen langs praten heel lang over andere dingen en kijken 5 minuten naar de vaatwasser. Moeten wat “bestellen” wat vervolgens niet geleverd kan worden. Na een maand nog geen reactie en een onbeschofte telefoniste. Aanbetaling van €200 moeten doen die je vervolgens niet terugkrijgt als ze afzeggen. Oplichters.

Pas op, dit zijn oplichters!! Voeren nep-reparaties uit en komen dan niet meer meer opdagen. Eigenlijk geen enkele ster waard, slechtste ervaring ooit op dit vlak!

Zelden iemand van een bedrijf aan de telefoon gesproken met zo'n brutale grote mond, zonder reden. Via de telefoon afspraak gemaakt waar werd aangegeven dat ze volgende dag tussen 10:00 en 14:00 zouden komen. Om 14:20 was er niemand, dus ik belde. De monteur was uitgelopen op een andere klus. Prima, maar ik gaf aan dat het fijn was geweest als ze ons daar over hadden kunnen bellen i.p.v. laten wachten. Toen kwam er een verhaal dat de monteur eigenlijk tot 18:00 de tijd had om te komen. Ik zei dat dat niet de afspraak met ons was gemaakt - "IK WAS NIET NOG KLAAR MET PRATEN" zei het meisje aan de telefoon snauwend. Ok, prima. Ik wilde graag mijn product gerepareerd, dus geen probleem. Vriendelijk 'tot zo' gezegd. Vervolgens belt ze weer dat de monteur onderweg is. "Oh en ik hoop dat u weet dat het eerste uur €64 kost en daarna zoveel per uur". Nee, wist ik niet. (maar prima) "Oh u bent dus zo iemand die nooit de website leest". Eh nee, want ik heb direct gebeld. "Als u zo doet annuleer ik de afspraak". Toen had het bedrijf uiteindelijk zelf, zonder duidelijke reden, de afspraak geannuleerd. Waarschijnlijk beter als ik de reviews hier zo lees. Meisje heeft wat klanttraining nodig. Pas op met dit bedrijf dus.

De indruk van dit bedrijf is slecht. De monteur is ongeveer 15 minuten binnen geweest en plaatst iets nieuws wat €436,00 kost. Met de mededeling dat de problemen wel opgelost zullen zijn. Helaas niet het geval. Geprobeerd contact te krijgen met bedrijf, maar gaat moeizaam. Ik heb het gevoel dat ik met oplichters te maken heb.