smitmeijer.nl

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

De levering was langzamer dan normaal maar ik kreeg duidelijke hulp toen ik contact opnam. Toen het pakket aankwam was ik blij met de pasvorm en de uitstraling.

Ik voelde me meteen comfortabel toen ik hem paste en dat is niet altijd zo met badmode. De bikini voelt ondersteunend maar ziet er nog steeds verfijnd en vrouwelijk uit. Ik vond het fijn dat hij niet in mijn taille sneed en ook niet te strak zat bij de top. Dit is zo’n item dat ik zeker weer zou meenemen op een strandreis.

De levertijd was veel langer dan beloofd, daarom waren mijn bikini’s niet op tijd voor mijn vakantie binnen en heb ik gelukkig nog ergens anders goede gevonden. Daarnaast vond ik de kwaliteit van de bikini’s slecht, de stof voelt heel dun en het zit niet lekker. Omdat de bikini’s mij niet goed paste, wilde ik ze terugsturen en nam ik contact op met de klantenservice. Deze reageerde erg snel. Mij werd elke keer een x aantal procent van mijn aankoopbedrag beloofd, dan hoefde ik de bikini’s niet te retourneren. Op een gegeven moment ben ik (ook om van het gedoe af te zijn) akkoord gegaan met 70% teruggave van mijn aankoopbedrag zonder de bikini’s te hoeven retourneren. Inmiddels zijn we al zo’n 3 weken verder en wacht ik nog steeds op mijn geld. Wanneer ik ernaar vraag, wordt er constant hetzelfde gezegd: aanvraag is in behandeling, ze gaan erachteraan. Kortom: hier niet bestellen!

Duidelijk een drop shipper. De levering duurde erg lang. Toen de bikini eindelijk geleverd werd was deze veel te groot, plus dat de afwerking ronduit slecht is. Geprobeerd de bikini te retourneren, maar het contact via de mail liep duidelijk via een chatbot , die mij constant complimenteerde met mijn helder verwoorde mail, maar niks kon met het probleem. Ik kon eerst de bikini houden en een kortingsbon van 50% voor mijn volgende bestelling krijgen. Aangezien ik hier nooit meer ga bestellen, leek dat mij niet slim. Daarna 25% van het bedrag teruggestort krijgen en de bikini houden. Toen 50%, uiteindelijk 70% van het geld retour en de bikini niet terug hoeven sturen. Ik heb wel gevraagd om 100% geld terug, maar dan moest ik de bikini op eigen kosten retour sturen met track & trace naar China. Dan was de 70% geld terug goedkoper. Maar samengevat: niet hier bestellen.

Volledig eens met de andere negatieve reviews. Trage levering, een chatbot als mailbeantwoorder, talloze beloftes in mailtjes, maar er wordt niets nagekomen. Retour zenden is een probleem en er is nog steeds geen geld teruggestort.