sammy-jackson.shop

Echt een leuke kleine collectie voor in huis. Ik vond snel wat ik zocht zonder eindeloos door allerlei willekeurige producten te hoeven scrollen.

Mijn ervaring met Sammy Jackson is helaas erg teleurstellend. Ik heb schoenen besteld en na ontvangst besloten gebruik te maken van mijn retourrecht. De schoenen zijn niet gebruikt. In plaats van het retourproces eenvoudig af te handelen, kreeg ik meerdere keren aanbiedingen om de bestelling te behouden in ruil voor een gedeeltelijke terugbetaling: eerst 25%, daarna 30%, of een cadeaubon van 60%. Toen ik duidelijk aangaf dat ik de bestelling volledig wilde retourneren, kreeg ik uiteindelijk een retouradres in Dongguan, China. De klantenservice gaf aan dat de retourkosten voor mijn rekening zijn en schatte deze op ongeveer €25-€30. Ik heb meerdere keren gevraagd waar vóór mijn aankoop duidelijk was vermeld dat ik het product naar China moest retourneren en dat ik deze internationale retourkosten zelf moest betalen. Daar kreeg ik geen concreet antwoord op; er werd alleen verwezen naar het retourbeleid. Ik heb hierover inmiddels ook een melding gedaan bij ACM ConsuWijzer. Mijn ervaring is daarom dat het retourproces helemaal niet zo eenvoudig is als ik had verwacht. Ik raad aan om vóór een bestelling goed te controleren waar het retouradres ligt en wat de werkelijke retourkosten zijn.

Ik heb een rugzak besteld bij dit bedrijf, echter de verkeerde ontvangen. Het bedrijf geeft aan dat ik de juiste ontvangen heb en biedt meteen een korting van 30% aan om mijn onvrede weg te kunnen nemen. Echter wil ik het product ontvangen die ik besteld heb. Ze blijven de korting aanbieden, nu ook een tegoedbon van 60% korting op mijn volgende bestelling (en dit moet ik binnen 14 dagen besluiten, anders vervalt het aanbod). Verder kan ik het retour sturen en dan mijn geld terug ontvangen, echter is dat op eigen kosten naar Honkong. Op hun website wordt aangegeven dat de retour op kosten van de verkoper is, wanneer de fout bij hun ligt. Ik heb de verschillen middels foto's kenbaar gemaakt. Toch blijven ze bij hun besluit. Kansloze manier van oplichten. Update 04-09-2026: ze blijven maar mailen dat de retourkosten voor mij zijn. Ene Sara reageert de hele tijd maar kan volgens mij niet lezen want op de inhoud reageert ze nooit. Update 07-09-2026: er wordt nu blijkbaar erkent dat ik inderdaad het verkeerde product heb ontvangen (zie reactie van Sammy-Jackson). Nu waarschijnlijk wachten tot ik een ons weeg tot er ook daadwerkelijk wordt overgegaan tot vergoeding.

Een beloofde terugbetaling werd niet uitgevoerd, de (AI ??) mails blijven steeds herhalen dat ik mijn bank moet contacteren, wat ik deed, en daar wordt geen terugbetaling gevonden! Ook de bewijzen die me beloofd werden heb ik nooit gekregen!2

Een ventilator besteld. Zou een tafelmodel en op statief moeten kunnen. Was alleen een statiefmodel. De ven deed het niet. Alles was in het Chinees. Het herroepingsrecht wat op hun site staat, daar kan je geen gebruik van maken. Als je dit invult, dan betalen ze niets terug. Ze zeggen een nieuw exemplaar op te sturen, maar geen track en trace meer ontvangen. Het zijn oplichters.