besgnovasol.dk

Bij aankomst leek het er allemaal fantastisch uit te zien, tot we de bedden op gingen maken. Alle tweepersoons-toppers op alle bedden zijn ronduit smerig. Ze hebben allemaal vieze grote gele vlekken en één zit zelf heel erg onder het bloed. Dit kan echt niet. Morgen ga ik achterhalen hoe Novasol dit probleem voor ons op kan lossen. De ligging van de accommodatie is werkelijk fantastisch en het ontbreekt je hier aan niets. Bestek en borden is meer dan voldoende van aanwezig. Qua accessoires is het ook zeer compleet. De slang van de douchekop moet vervangen worden en er hangt een spotje los in de badkamer. Maar die toppers, dat gaf direct een smet op onze vakantie. *Update: dinsdag heeft Novasol geprobeerd 3 nieuwe toppers te komen brengen, we waren echter niet in het huisje. Ze komen deze z.s.m. brengen, wij laten de sleutel achter. Uiteindelijk is de klacht serieus genomen en opgelost.

We kwamen echt in een super leuk en luxe huis en dat voor zo een fantastische prijs. De cleaning was perfect, geen vuiltje te vinden, we gaan echt 14 dagen genieten! Chapeau Novasol

Er gaat veel fout. Het huisje was smerig bij aankomst. Ook onveilig. Een stopcontact wat uit de muur hangt. Doornstruiken naast een schommel, met overal doorntakken op het gras. Losliggende vlonderplanken, koelkastdeur is kapot, etc. We hebben 127 euro schoonmaakkosten betaald, maar dit huis is al heel lange tijd niet schoongemaakt. We kregen een toezegging van 50 euro. Terug in Nederland reageren ze op geen enkele mail meer, heb het geld nog niet terug en krijg als kers op de taart ook nog een factuur voor stroomkosten. Novasol, waarom reageren jullie op geen enkele mail meer? Wat is dat voor absolute onzin? Wij kiezen nooit meer voor Novasol, het is een schandalig bedrijf.