fatbikehulp.nl

Waardeloze bedrijf, het zijn echt oplichters! Ze versturen de helft van je bestelling of helemaal niks, en reageren vervolgens niet op je bericht! Deze site en hun andere site GOFATBIKE.NL!! BESTEL HIER NIET!!! Communicatie is ver te zoeken

Slecht! Slecht! Slecht! Er word na de factuur en betaling niets meer gecommuniceerd over wanneer je product aankomt. Er komt zeker niks binnen 24 uur. Na meerdere dagen wachten, mailen, appen via een nummer waarop niet gereageerd word. Het telefoonnummer werkt niet of “is op dit moment niet in gebruik, hoor je niks. Na bijna een week komt het pakket maar ik moest dit retour sturen omdat het niet goed was. Dat was helemaal een grap. Op de website een mailadres gevonden voor retour. Weer bellen, mailen en appen, niks, niks, niks!! Na dreigen met de consumentenbond en politie en een geschil indienen bij Klarna weer dagen niks. Toen eindelijk een laf en kort bericht dat ik het zelf mocht oplossen. Geen retour etiket of adres. Alleen “je mag het terug sturen”. Daarna weer gemaild voor info maar wederom niks gehoord. Je betaald verzendkosten maar mag de retour zelf invullen. Ik wil hier nooit meer iets mee te maken hebben! Ik ga morgen zelf de kosten dragen voor retour waarvan ik hoop dat het adres goed is. Want ze reageren niet!! Daarna hoop ik dat ze erik stikken. Je mag dus dubbel betalen en nul service! Doe het alsjeblieft niet. Dit bedrijf was al slecht aangeschreven maar helaas had ik dit niet gelezen. Trap hier niet in. Klarna doet al onderzoek

Goed geholpen. Nette prijs en vriendelijke medewerker.

We hebben wat onderdelen besteld hier omdat we ze dringend nodig hadden, de belofte over levertijd op de website sloot daar op aan, we waren blij dat het spul - als.het goed is- snel in huis zou zijn. Helaas was het alles behalve goed .. spullen werden maar niet verstuurd.. duurde écht lang, we hebben gemeld dat de order geannuleerd mocht worden... Inmiddels gingen we op vakantie, toen kwam er bericht dat de spullen tóch verstuurd waren.... dus die kwamen aan bij het pakketpunt terwijl ze inmiddels niet meer gewenst waren, we hadden het op een andere manier opgelost. Spullen gingen retour en we hebben bewijs dat ze ze terug ontvangen hebben, echter willen ze het niet aanpassen in de klarna app.

Fatbikehulp, ik had de vorige keer een slechte review gegeven dat jullie het bestelde product niet hebben geleverd. Niet lang daarna had ik van jullie een berichtje ontvangen of ik mijn slechte review weg wilde halen in ruil daarvoor zou ik gratis het bestelde product krijgen. Mijn antwoord was dat het niet hoefde en heb mijn review weggehaald. Ik heb al diverse keren gebeld en geappt of jullie Klarna hebben ingelicht dat de factuur/betaling geannuleerd is. Ik krijg binnenkort de rekening van Klarna als ik moet betalen dan ga ik andere stappen ondernemen, ik ga niet betalen voor een product dat ik niet heb gekregen. Neem desnoods contact met mij op hoe we dit gaan oplossen, je hebt mijn whatapps en mijn mobnr.