web.dynafix.com

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wat ging er mis vraagt trustpilot, nou alles ging mis!! Het begon al met ophalen 15,00 euro voor betaald zodat er netjes een doos was zodat het toestel niet beschadigd zou raken, owh vergeten. De communicatie over wat er wanneer gemaakt werd gewoon geen communicatie, zelfs Odido kreeg geen of onvoldoende antwoord van deze partij terwijl Odido notabene de klant/opdrachtgever is naar Dynafix/Dr Mobile. Nooit gecommuniceerd dat ik mijn toestel 5 weken kwijt zou zijn. Onderdelen waren al 6 dagen binnen niks mee gedaan, communiceren dat de reparatie was gestart terwijl dit niet het geval is later bevestigd door Dynafix aan Odido. Het is dat mijn reparatie onder garantie viel anders had ik dit nooit betaald. Sterker de volgende x dat ik weer onder garantie iets moet laten maken waarvan blijkt dat Dynadix/Dr Mobile de partij is die dit gaat uitvoeren betaal ik liever een andere partij als Amac oid als dat ik ooit nog een x door dit bedrijf iets laat doen

Zeer slechte ervaring met Dynafix en de garantieafhandeling van Samsung. Ik heb mijn bijna 2 jaar oude Samsung Z Fold 6 voor garantie opgestuurd omdat het vouwbare scherm vanzelf defect is geraakt. Er is geen sprake geweest van een val of verkeerd gebruik. Ondanks dat het probleem duidelijk een technisch defect lijkt te zijn, werd mijn garantie afgewezen op basis van enkele gebruikssporen aan de behuizing. Volgens Dynafix zou de telefoon gevallen of ingedrukt kunnen zijn geweest, zonder dat zij hiervoor overtuigend bewijs leveren. Het is onacceptabel dat een duur toestel van bijna €2000 op deze manier buiten de garantie wordt gehouden vanwege normale gebruikssporen. Wat mij nog meer teleurstelde, is dat ik daarna een reparatievoorstel kreeg van bijna €700. Als alternatief werd mij aangeboden om mijn telefoon voor €0 te laten vernietigen. Deze keuze voelde voor mij zeer vreemd en gaf mij het gevoel dat er niet eerlijk met mijn toestel en mijn garantieclaim werd omgegaan. Een vouwbaar scherm dat uit zichzelf kapotgaat, hoort niet na minder dan twee jaar te gebeuren. Ik vind deze manier van omgaan met klanten zeer teleurstellend en voel mij niet serieus genomen. Ik raad anderen aan goed na te denken voordat zij een duur Samsung-toestel kopen, want de garantieafhandeling via Dynafix stelt zwaar teleur.

1 ster is nog wel veel te veel voor zo een kansloos bedrijf. Mijn telefoon is nog beter af bij de sociale werkplaats om de hoek.

Zeer prettig bedrijf. Was wel eerst onzeker voor ik mijn iPad opstuurde omdat ik een andere tablet zag in de mail wat ze zouden ontvangen. Dit was blijkbaar omdat ze snel iets moesten aanvinken en dit veranderde al snel nadat ze de iPad hadden ontvangen. Ik heb mijn iPad verstuurd nadat ik contact had opgenomen met BelSimpel (waar ik hem gekocht had) en kwam bij hun uit. Het bleek dat ze helaas de iPad niet konden repareren maar hebben toen wel een vervangende toestel geregeld en deze is mega snel naar me toe gestuurd. (De vervangende toestel betreft het zelfde model)

Heel veel negatieve reacties dus hierbij een keer een positieve. Mijn galaxy z fold 8 had een fabricagefout in het scherm, deze opgestuurd (via Samsung) naar dynafix, ondanks dat het scherm niet in voorraad was, had ik het toestel binnen een week weer thuis. Probleem is verholpen en werkt nu weer perfect. Hele fijne reparatie interface ook waar je het zelf ook in de gaten kunt houden. Alle lof daarvoor dus, dus je denkt waarom 4 sterren? Nou, de screenprotector op mijn kleine scherm was wat beschadigd, deze is ook vervangen, had niet gehoeven, wel lief. Echter, het is dan wel fijn als alle bubbels eronder weggehaald worden, ik kreeg het voorscherm met 100 bubbels terug, de screenprotector heb ik er dus meteen eraf gehaald en nu moet ik elders alsnog een nieuwe laten plaatsen. Jammer dit, maar goed, de rest ging perfect