lovelia.shop.nl

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Kwaliteit viel erg tegen.

Oplichters. Ondanks gelikte website en social media accounts, dit is geen echte winkel. Ik heb besteld, niks gekregen. Meerdere mails gestuurd, standaard berichten teruggekregen van account lovelia_at_jtab-ecommerce_reamaze_com_zgpje2d7v2zh4e_efx91572 @icloud.com>:. Ik ben belazerd, laat het jou niet gebeuren.

Ik zou NOOIT meer bestellen bij LoveLia omdat: - De maattabellen kloppen van geen kanten waardoor de bestelde BH’s totaal niet passen. - De bestelling pas na 2 weken kwam. - Boven (bijna) elke mail staat: 30 Dagen Niet Goed, Geld Terug Garantie. Er staat alleen niet bij dat dat, in ieder geval bij mij, dan niet 100% is. Eerst wordt me 50% geboden en later 70%, maar ik ben niet geholpen als ik 30% betaal en blijf zitten met 4 BH’s zit waar ik niets aan heb. De opmerking boven de mails schept naar mijn idee verkeerde verwachtingen. - Mails worden slecht gelezen: ik geef duidelijk aan dat het om 1 bestelling van 4 BH’s gaat, terwijl in antwoorden steeds over BH in het enkelvoud wordt gesproken. Bovendien wordt op mijn vraag over de betaling met Klarna helemaal niet ingegaan. - Ik vind het raar dat retourneren blijkbaar iets heel ingewikkelds is. - Ik vind het raar dat ik iets koop bij LoveLia en dat bij Klarna ‘Zavra DK new’ staat. - In een mail werd gevraagd om te beoordelen met sterren, maar als ik op de ster klikte kon ik alleen maar een mail sturen. Dat heb ik dus maar gedaan en hier mijn ster gegeven. - Ergens onderaan op de site staat een WhatsApp nummer (waarschijnlijk omdat het verplicht ergens een tel.nr. te hebben staan). Maar op berichten die je aan dat nummer stuurt, wordt niet gereageerd en bellen op dat nummer gaat niet. Misschien vergeet ik nog wel iets, maar dit is al meer dan genoeg lijkt me.

Ik had een bestelling bij Lovelia.nl gedaan waarna bleek dat het uit China zou komen en via Zavra.DK Denemarken dus. Toen ik na weken emails van dhl kreeg dat het bezorgd zou worden, kreeg ik helemaal niets behalve een email dat ik niet bestond of verhuisd zou zijn en m'n pakket ging retour. Navraag bij Lovelia werd in het Deens beantwoord. Uiteindelijk heb ik het bij Klarna neergelegd waarna Lovelia opeens wel een email kon schrijven waarin stond dat het pakket onderweg was en ik geduld moest hebben en tegen klarna moest zeggen dat het was opgelost. Nadat ik dit heb geweigerd kreeg ik de volgende dag niet van Lovelia maar van Klarna bericht dat na contact met Zavra mijn betalings verplichting was geannuleerd. Dit heeft veel tijd en boosheid gekost, ik zal beter opletten in het vervolg waar ik bestel en ben blij met Klarna

Ik heb weken op mijn bestelling moeten wachten en een aantal keren mailcontact gehad, toen ik mijn geld terug vroeg konden ze ineens wel geleverd worden. Ik heb volgens hun maattabel besteld maar ze passen totaal niet maar wegens hygiënische redenen mag je ze niet retourneren. BESTEL HIER NOOIT IETS WANT HET ZIJN GROTE OPLICHTERS!!!!

Neigt naar dropshipping. Maatvoering klopt niet. Verzending duurt lang. De stof is zacht maar biedt weinig tot geen steun. Stof bij de haakjes op de rug is ruw en hard. Helaas te laat gezien dat ondergoed niet retour mag. Duur lesje geleerd. Zeker geen tweede keer!!