by-esmee.nl

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Nul sterren. Ik was op reis toen ik van by esmee bericht kreeg dat mijn pakket bij mij was afgeleverd. Toen ik terug was kon ik nergens mijn pakket vinden. By esmee wilde dat ik afleverbewijs op vroeg bij bezorgdienst DragonflyShipping.nl na heel veel email verkeer. Ik kreeg van DragonflyShipping een foto waarop te zien is dat pakket voor mijn brievenbus is gedropt. De foto heb ik naar by esmee verzonden. Ik kreeg antwoord terug van by esmee fijn dat u uw pakket heeft ontvangen. Ik deed bericht met ik heb geen pakket ontvangen. Of ik mijn 95 euro die ik heb betaald terug krijg geen idee.

Pakket beschadigd gekregen. Zij zeggen dan direkt dat je het zelf veroorzaakt hebt. Uit coulance willen ze je dan 30% korting op je volgende produkt geven. Ik vind dit onbeschoft, gekeken hoe ik het terug kan sturen maar omdat de kosten dan hoger zijn dan het pakket begin ik er niet aan en dit weten zij.

Misleidende webshop. Producten komen niet overeen met geplaatste foto’s. Klantenservice reageert niet. Hier niets bestellen !

Lieve mensen ik blijf hier reviews plaatsen, wij hebben aangifte gedaan en nu zijn ze ineens bereid terug te betalen. Ik wil een ieder van jullie oproepen dit ook digitaal te doen!!!! Bij mijn moeder hetzelfde verhaal, nee retour is lastig. Namelijk 50 euro retourkosten. Ze zijn verplicht een Nederlands retour adres te hebben omdat hun kvk in NL is gevestigd. TRAP HIER NIET IN EN GA NIET AKKOORD MET EEN TEGEMOETKOMING!

Twee broeken besteld, kwamen na ongeveer anderhalve week binnen en bleken van zeer slechte kwaliteit, en waren niet te vergelijken met wat op foto's op de website werd getoond. Bovendien bezorgd door GOFO, waarvan de bezorger niet eens de moeite nam aan te bellen het pakket deels in de brievenbus heeft gepropt waardoor het grotendeels aan de buitenkant hing.