moskera.com

Product op maat laten maken Op de webshop schrijven ze dat je moet meten tussen het kader. voor in de dag montering. Die maten hebben ik ook doorgegeven in juli. Bestelling geleverd en is te klein. Deze is gemaakt op de maten die ik heb opgemeten en ze hebben hier niets bij geteld. Al reeds 5 weken geleden contact opgenomen maar tot op heden nog geen reactie gehad. deze week eindelijk reactie; we zitten in ons hoogseizoen, dus we kijken erna zodra we tijd hebben, belachelijk, ik wil de hor hebben in het seizoen om de vliegen buiten te houden. nu is het seizoen voorbij, en heb ik er dus niks aan gehad! bovendien spammen ze je vol met alle mails. beter geld gelijk in een betrouwbare horrenbedrijf investeren tegen een hoger bedrag want dit trekt op niets.

Ontiegelijk genaaid door deze oplichters Bestel er absoluut niet. Wij hebben een votje ontvangen wat niks met een hor van dien heeft. Contact is onmogelijk. Althans wel mogelijk maar geen enkele terugkoppeling

Bestelling MK335500 vrij vlot ontvangen. Mooi afgewerkte hor, alleen zwart klittenband ontvangen ipv de bestelde witte klittenband. Contact opgenomen met de klantenservice per e-mail. Daarna hoor je na meerdere reminders weken niks. Uiteindelijk een e-mail ontvangen met het verzoek om een foto te sturen. Dit gelijk gedaan en nu wederom geen reactie. Ook na het sturen van een reminder. Nog steeds GEEN WIT KLITTENBAND ontvangen. Zeer slechte klantenservice. Heel zonde want de hor is mooi.

Na ruim 14 dagen hebben we de hor ontvangen. Helaas is hij te klein (maat van de binnenkant is gebruikt). We hebben het met de meethulp echt correct opgemeten. Direct op 28 augustus gemaild, maar nog geen reactie ontvangen. Heel storend.

Helaas klopt de maat niet en zoals al meerdere mensen hebben aangegeven is de klantenservice niet te bereiken. wat voor mij voornamelijk erg onduidelijk was waren de meet instructies. het was namelijk niet duidelijk hoe breed de klittenband stroken waren, ik vond op de site tegenstrijdige afmetingen, bij de beschrijving staan ook twee meet opties, wat het nog onduidelijker maakt. ik heb daarom de binnenmaten van het kozijn opgemeten en dit in de beschrijving vermeld dat hier vermoedelijk nog wel 2x 4cm bij moet voor het klittenband. dit is helaas niet gedaan waardoor deze dus te smal en kort is. Later las ik in de FAQ dat de hor exact wordt gemaakt op de maten die je doorgeeft, er wordt dus niet naar je beschrijving gekeken. het zou anders een goed product zijn als ze hun klantenservice ook daadwerkelijk zou antwoorden en zou helpen bij de meet instructies, hopelijk komt er nog een passende oplossing. update 7-8-2026, ze hebben me een mail gestuurd met de vraag wat de exacte maat zou moeten zijn om dan vervolgens te kunnen gaan kijken naar een passende oplossing. Ik heb de maten door gegeven en wacht nu op reactie terug.