thekiddospacestore.co.uk

Ik heb 15/06/26 mijn bestelling ik heb mijn bestelling 31-08-2026 ontvangen

Ik heb in juli een bestelling geplaatst maar heb nu eind augustus nog steeds niets binnen Klantenservice blijft mails sturen met advertenties en de vraag om.nieuwe producten te bestellen maar reageert niet op de vraag of en wanneer je de bestelling krijgt.

Op 13 juli heb ik mijn bestelling geplaatst. Inmiddels zijn we 46 dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Na twee weken heb ik zelf contact moeten opnemen om te vragen wanneer mijn bestelling eindelijk verzonden zou worden. Vervolgens kreeg ik te horen dat er sprake was van een leveringsprobleem. Omdat ik daarna wilde annuleren, werd mij een terugbetaling van 30% aangeboden. Ik heb gevraagd wanneer ik de bestelling zou ontvangen als ik hiermee akkoord zou gaan, maar zonder mijn vraag te beantwoorden werd de 30% terugbetaling ineens verwerkt. Ruim 2 weken geleden werd gezegd dat het pakket was verzonden en kreeg ik een trackinglink. Maar daarop is tot op de dag vandaag geen vooruitgang te zien. Weer contact opgenomen en kreeg een nieuwe tracking en daaruit dat het pakket vandaag opnieuw vanuit China is vertrokken. De communicatie en afhandeling vind ik erg amateuristisch en duurt lang voordat je een antwoord krijgt. Ik heb steeds zelf achter mijn bestelling aan moeten gaan en kreeg geen duidelijke antwoorden. Een korting van 10% op een volgende bestelling werd aangeboden, maar daar heb ik na deze ervaring uiteraard niets aan. Voor mij absoluut geen volgende bestelling.

Op 19 juli heb ik een bestelling gedaan, maar nog altijd niks geleverd. Ze hebben mij 30% korting aangeboden en teruggestort, maar ik heb nog altijd de bestelling niet gekregen. Ze gaven eerder aan dat het door onverwachte leveringsproblemen later zou komen, maar nergens is een update te vinden over waar het pakket zich bevindt en wanneer het geleverd wordt. Nooit meer ga ik hier bestellen en raad het zeker iedereen af om te bestellen bij dit bedrijf!

2,5 maand moeten wachten op de levering dat met 1-2 werkdagen binnen zou zijn. Krijg je pas antwoord na dat ik een bericht op hun Facebookpagina had gezet toen het excuus dat ze geen verzending materiaal hadden. Uiteindelijk was het 10 augustus dat die verzonden werd wederom weer niets. Weer bericht op Facebook gezet toen pas prive antwoord en was het ja wie eerst komt eerst maalt. Toen 'verzonden' maar nog niets binnen was het 'kwijt'. Nu eindelijk binnen, was leuk voor in de vakantie bedoeld want mijn oudste is gek op dit soort dingen