Let op: "Open Doos" = Kapotte retour als nieuw verkocht
Als het te mooi lijkt , is het dat vaak ook. En idd. Outletwebstore bood een Soundstick II aan voor 89 euro. Open doos. Niet het nieuwste model (dat is III) maar daarom wel betaalbaar. Bij het uitpakken bleek de open doos te betekenen dat folie en dergelijk miste. Kan natuurlijk. Raar was het wel dat er geen enkele papieren van de fabrikant (Harmon Kardon) bij zaten. Zelfs geen gebruiksaanwijzing. Toen ook nog bleek dat de installatie stuk was waardoor de installatie op zijn minst ondermaats en wisselend presteerde, was het wel duidelijk dat de " Open Doos"-aanbieding een teruggezonden retour betrof. Van de 3 mogelijke oplossingen die ze volgens hun eigen branche vereniging moeten bieden weigerden ze er 2; zowel om de installatie om te ruilen (ja tegen een zeer dubieuze installatie van een raar merk) of reparatie. Wel boden ze maar liefst 13 euro !! korting. De " onafhankelijke klachtenbehandeling" van de THUISWINKEL WAARBORG is een wassen neus omdat ze (volgens eigen zeggen) een branche-vereniging zijn. Het waarborg is er dus niet voor de klanten maar voor de 1766 leden. Zij verwijzen naar een geschillencommissie die na betaling van 25 euro wel in actie komt. Outletwebstore deugt niet en behandelt haar klanten als oud vuil. Open Doos aanbiedingen kunnen dus misschien wel degelijk demo's zijn of retourtjes van teleurgestelde klanten maar dus ook kapotte items die binnen de garantietermijn worden geretourneerd.
Geschreven door cees b op 13 dec. 2012