retourneren niet gratis
Klanten die nu bestellen gaan er nog van uit dat retourneren gratis is. Maar snds 1,5 week is het retourneren niet meer gratis. Echter is dit op de site niet aangepast. Hier staat nog dat retourneren gratis is. Nadat ik dit gemeld heb krijg ik een of andere smoes over updaten van de cache van hun server...Ik bedoel: dat had wel opgelost moeten zijn in 1,5 week tijd lijkt me. Daarbij word ik verwezen naar de Algemene voorwaarden...die ik vervolgens nergens terug vind. Zitten die ook vast in de cache? Mij lijkt het van goede service getuigen als Karmaloop een overgangsperiode zou hanteren: Wél gratis retourneren totdat alles op de site is aangepast en de Algemene voorwaarden gevonden zijn. *Update: het product is geretourneerd en aankoopbedrag teruggestort(let op: verzendkosten zijn verzenden naar het buitenland, naar Denemarken kostte €13,- welke niet vergoed worden) Contact met Karmaloop via de mail verliep boven verwachting goed, dus bij deze krijgen ze een ster erbij.
Geschreven door Ahwell op 04 sep. 2026