Prima levering, maar nu al 2x geen garantie. Slechte service!
Nu tot 2x toe hier een beamerlamp gekocht die de helft van de levensduur niet haalt. Ze trekken van alles uit de kast om de garantie te ontlopen. Vorige keer werden we ervan beschuldigd dat we het serienummer van de lamp hadden weggehaald en dat de lamp niet door hen geleverd was. Wat klinklare onzin is. Dit was de eerste keer dat we een lamp voor deze beamer kochten en dat was bij vervangjelamp.nl. Trouwens destijds ook al een review achtergelaten, maar die is nooit geplaatst. Hopelijk deze wel. Ook deze keer neemt vervangjelamp.nl geen aansprakelijkheid en houden ze de boot af. Ze doen geen enkel voorstel voor oplossing en schuiven de schuld af. Dit geheel onterecht. Ik doe geen zaken meer met dit bedrijf. Levering gaat prima, maar garantie of service kun je op je buik schrijven. ..... Ik heb de reactie van Vervangjelamp gelezen. Er is mij geen enkele oplossing aangeboden. Dat ik heb geweigerd mee te werken is dan ook klinklare onzin! Ik heb alle reden om mee te werken aan de oplossing van het probleem en dat zou ik ook graag doen! Gezien het verloop van de 1e klacht en nu ook van de 2e heb ik er een hard hoofd in, maar we zullen zien. Ik geef Vervangjelamp natuurlijk graag de kans om alsnog een oplossing te bieden, zoals zij nu via Trustpilot voorgesteld hebben. Ik zal mijn reacties naar eerlijkheid blijven plaatsen. Hoogachtend, Mw. mr. D.B.A. Tobij
Geschreven door Diana Toby op 04 sep. 2026