niet zo goed
twee jaar geleden kocht ik een saunaoven en enkele accessoires van Avantgarde Saunabouw. Product was redelijk snel verstuurd, en kwam correct aan. Kreeg na levering zelfs een opvolgings email om te checken of alles goed was verlopen. Mooi! Maar, het product werkte niet zoals het hoorde, en ik contacteerde de firma opnieuw. Ben meerdere keren doorverwezen, en uiteindelijk kon (wou) men mij toch niet helpen. Spijtig, het leek me niet dat ik iets verkeerd had gedaan of besteld. Na nog eens te informeren kreeg ik zelfs het verwijt dat ik waarschijnlijk met minderwaardig materiaal aan het werken was. Totaal niet profesioneel. Zit nu dus nog steeds met een oven die deels defect is, maar goed, daar heb ik uiteindelijk zelf (en met extra kosten) iets aan gedaan. Conclusie: zolang alles goed gaat is dit een zeer vriendelijk bedrijf, zodra ze zelf moeten inspringen voor hun klant, forget it.
Geschreven door Kris op 14 feb. 2016