Afspraak is afspraak; niet bij outletgendringen.nl
Melkopschuimer gekocht bij outletgendringen.nl. Ik kreeg een melkopschuimer toegezonden in de originele verpakking. Deze was echter zwaar beschadigd. De deksel had sporen van aangekoekte melk. Foto's opgestuurd en werd direct dezelfde avond nog gebeld. Leek oprechte schaamte voor de zending. Ik kreeg het voorstel om het terug te sturen of te houden waarbij ik het volledig aankoopbedrag terug zou krijgen. Aangezien ik die avond niet thuis was heb ik later die week voor de optie van het terugontvangen van volledige aankoopbedrag gekozen. Een royaal aanbod wat echter daarna weer ingetrokken werd. Ik kon het terugzenden. Inmiddels had ik het apparaat grondig gereinigd en had ik alle verpakkingsmaterialen weggegooid. Had geen zin meer in het terugsturen en heb het gehouden. Ik kon nu 10,00 terugontvangen. Dit aanbod heb ik afgeslagen en twijfel of dit ooit overgemaakt zou gaan worden. Afspraak = Afspraak. Niet voor dit bedrijf. De medewerker die ik aan de lijn gehad heb gaf aan dat ze rest partijen opkopen. Op zich geen probleem als ze maar een goede inkomende en uitkomende controle doen. Voor mij een eerste en laatste ervaring bij dit bedrijf
Geschreven door Stefan Koelewijn op 08 apr. 2017