Geen levering en zoe goed als onbereikbaar
Aantrekkelijk vanwege de prijs. Echter, spullen bleken toch niet op voorraad waardoor alles een week vertraagde. De levering zou plaatsvinden terwijl ik afwezig was, maar ik heb geen briefje gevonden of iets van de buren gehoord. Ik heb de klantenservice gemaild en nu ik probeer te bellen zegt de voicemail: "Vanwege de drukte kunnen we u niet te woord staan. Stuur graag een email". Dat komt nogal makkelijk over, aangezien ze zelf hun klantenservice-uren voor ALLE GHO websites (dus meer dan Sanitair Online alleen) enkel tussen 15.00 en 17.00 hebben. De uiteindelijke afhandeling kan mijn huidige ervaring nog naar 2 kanten opschuiven. Update: Via het nummer van Klusbedrijf Garkema na veel moeite de eigenaar aan de lijn gehad. Hij gaat nu de distributeur benaderen over de levering en ik zou snel een reactie moeten hebben. Ik heb nog hoop op mijn producten.
Geschreven door Tom op 08 mrt. 2018