Goede producten, slechte service
Levering 2x verplaatst door PostNL en bij levering blijkt één van de bestelde producten te ontbreken. Op de verpakking is een sticker aangebracht door PostNL dat "het poststuk incompleet en/of beschadigd was". Iets waar AllesImpregneren weinig aan kan doen. Na het melden van het probleem aan AllesImpregneren een mail terug ontvangen met de melding dat ze het ontbrekende product zullen nasturen. Blijkbaar een standaardantwoord want hoewel de nodige gegevens in mijn email vermeld waren wordt er gevraagd om het bestelnummer en de referentie van het ontbrekende product gevraagd. Zelfs de pakbon was toegevoegd aan mijn email. Dus nogmaals de gevraagde gegevens gestuurd. Als we na meer dan een week nog niets ontvangen werd, dan maar terug een mail gestuurd met de vraag naar de status. Deze wordt zelfs niet meer beantwoord. Ook al zijn de producten misschien OK, het bedrijf zelf is onbetrouwbaar
Geschreven door Luc Devos op 16 nov. 2021