Klantenservice met een grote K
Door mij werd via Savedo een deposito met de looptijd van een jaar bij BNI afgesloten. Deze liep af op 10 september 2019 het geld zou per die datum, inclusief de rente, automatisch gestort moeten worden per de vervaldatum. Dit gebeurde niet en na twee dagen wachten contact opgenomen met de klantenservice van Savedo. Voor de man die mij hier te woord stond en geholpen heeft,Peter Vervoort, niets dan lof. Hij is direct voor mij aan de slag gegaan en deelde mij dezelfde dag nog mee dat er sprake was van een technische fout bij BNI waardoor het geld niet gestort kon worden. Hij beloofde prioriteit aan deze vervelende kwestie te geven en mij op de hoogte te houden, deze afspraak kwam hij perfect na. Na diverse telefoon gesprekken en e-mails was het binnen drie dagen, hier zat ook nog een weekend tussen, geregeld. Tevens zegde hij mij toe nog een bonus voor mijn geduld uit te keren. Resumerend kan ik iedereen Savedo aanraden, voor mij is het een zeer betrouwbaar bedrijf gebleken.
Geschreven door E. Dekker op 18 sep. 2019