Op 22 mei een bestelling geplaatst voor…
Op 22 mei een bestelling geplaatst voor 2 fietsbanden. Levering zou plaatsvinden op 28 mei... Echter sinds 22 mei staat de bestelling op de website op 'bezig met verwerken'. Vanuit Sportartikelenwinkel.nl geen enkel bericht vernomen. Toen dus zelf maar contact opgenomen. De bestelling zou wat vertraagd zijn, maar op 6 juni worden verzonden. Wat denk je? Niets! Wederom hoor ik niets van Sportartikelenwinkel.nl.... Ga er dus zelf weer achteraan. In de tussentijd kan ik nog steeds niet fietsen, al 3 weken niet, terwijl het product op voorraad zou zijn. Dit ook aangegeven in mijn email naar hen. Reactie: product is niet op voorraad en wordt pas 28 juni geleverd. Daar ga ik niet mee akkoord omdat ik al veel eerder mijn fiets weer nodig heb. Ik ga de banden dus elders kopen. Vanaf dat moment verneem ik NIETS meer van sportartikelenwinkel.nl. Gisteren geprobeerd te bellen, maar telefonisch krijg ik een bandje: we zijn momenteel niet bereikbaar, probeer later nog eens. Geen mogelijkheid om een voicemail achter te laten oid. Later weer geprobeerd te bellen, resultaat bleef hetzelfde. Op mijn email heb ik nog steeds geen reactie gehad, dus heb een nieuwe mail gestuurd met daarin het verzoek om mijn geld binnen 14 dagen terug te storten. Als dit niet wordt gedaan dan ben ik toch genoodzaakt aangifte te doen... Hopelijk komt het niet zo ver!
Geschreven door Helena op 20 jun. 2018