Laks in de afwerking van bestelling
Bij een bestelling die later niet voorradig bleek, werd contact opgenomen. De vraag werd gesteld of ik een ander product wilde. Dit wilde ik niet. Vervolgens werd me gezegd dat einde van dezelfde maand het product binnen was. Tegen het einde van de maand heb ik zelf contact moeten zoeken want ze belden niet. Toen werd me gezegd dat het al weer binnen was. Ofwel, de betrokkenheid van de mensen over het te leveren product liet te wensen over.
Geschreven door Bernard op 06 okt. 2015