Mobiel.nl komt afspraken niet na
Advies aan mobiel.nl : doe geen toezegging als je deze niet waar kunt maken. Vorige maand abonnement verlengd bij mobiel.nl voor een S22. Na 3 weken doet de speaker het niet meer naar behoren. Ik stuur het netjes op tijd terug naar mobiel.nl om aanspraak te doen van hun 31 dagen omruilgarantie. Daarbij heb ik gebeld met het verzoek om graag een ander telefoon te kiezen aangezien ik het vertrouwen heb verloren in dit toestel aangezien het best een duur toestel is en zo snel al mankementen vertoont. Ik wilde iPhone 13 halen maar de 14 kwam uit over paar dagen dus ik wilde wachten totdat de nieuwe prijzen bekend gemaakt zullen worden Tuurlijk dat is geen probleem zeiden ze, je hebt tot 11 september de tijd. Vervolgens sturen zij een email op 7 sept dat je nu moet bepalen wat je wilt anders verlies je alle rechten om een omruil en/of een ander nieuw toestel. Ik was verbaasd en belde hierover en hun gaven aan wij kunnen niks voor je doen, je hebt pech. Zij beloven van alles en wat maar als het om puntje bij paaltje gaat dan kunnen zij niks voor je betekenen Laatste keer dat ik iets bij hun bestel! Dus bespaar je de ellende en koop ergens anders je telefoon ook al is het iets duurder.
Geschreven door Arie Bus op 13 sep. 2022