Een ster is nog te veel!
Enige tijd geleden de vraag gesteld aan Femma Geurmelts of ze de melts zelf maken of dat ze deze mogelijk betrekken van Tulpje Creatief omdat zij ook melts voor andere maken zoals op hun website te lezen valt. (toen stonden de melts nog met een label op de site van FG en deze leken verdacht veel op die van TC net als de geurnamen en het gebruikte lettertype op de cups. (intussen staan de melts zonder label op de site van FG) Hier kreeg ik al een geïrriteerde reactie op want natuurlijk maakte ze deze zelf. Oké dacht ik, laat ik de melts daar eens proberen. Voor de kerst een grote bestelling geplaats. Voornamelijk de geuren ‘fijne feestdagen’ en ‘southern home’. (de geur fijne feestdagen heet officieel comfort & joy, TC is de enige die deze geur fijne feestdagen noemt dus dat is al heel erg ‘toevallig’ (intussen al enige tijd niet meer verkrijgbaar bij TC) Na de bestelling werd ik gebeld door een van de dames dat ze niet alles konden sturen van de bestelling omdat ze melts moesten bijmaken, (terwijl de voorraad aangegeven staat op hun site en hier zal ik ruimschoots onder) maar dat ze zouden sturen wat ze in voorraad hadden. Op mijn vraag hoeveel ze er nu zou sturen kreeg ik al veel gezucht want ‘ze had het nu erg druk zo rond de feestdagen’ maar ze zou kosteloos alles nasturen. (lijkt me niet meer dan logisch) Toen ik de bestelling eenmaal thuis kreeg werd ik hier niet blij van. (op 4 cupjes van een andere bestelde geur na de hele bestelling overigens) Want welke geur in de cupjes fijne feestdagen zit weet ik niet, maar zeker geen comfort en joy. (beschijving op website FG is wel van comfort en joy) Ik ken deze 2 geuren erg goed, daar het 2 favoriete zijn. Ook de geur ‘southern home’ lijkt in de verste verte niet op hoe deze geur normaal gesproken ruikt. (navraag bij TC leerde me dat zij zijn overgestapt naar een andere leverancier voor deze geur, vandaar waarschijnlijk.) Ook zijn de melts absoluut niet vers ‘bijgemaakt’, daar ze al aan het indrogen zijn. FG heeft op de factuur geschreven de 4 missende cups van de geur ‘Hans en Grietje’ (die wel origineel ruiken) na te sturen. Na 2 mails hierover te hebben gestuurd nog steeds geen reactie. Ook al gaat het maar om 4 cupjes, als ik 6 cups bestel en er maar 2 betaal krijg ik er waarschijnlijk geen 6 opgestuurd. De melts liggen intussen in de kliko. Een keer besteld, nooit meer!
Geschreven door Angela op 14 jan. 2023