Snelle, duidelijke en klantvriendelijk
Jas besteld maar had helaas de verkeerde kleur ontvangen. Na contact te hebben gezocht werd ik binnen een uur ofzo al terug gemaild dat ze het gingen uitzoeken, 15 minuten later kreeg ik weer een mail dat er iets mis was gegaan bij de leverancier. Omdat het een verjaardagscadeau was van mijn zoon hebben wij de jas toch gegeven mocht hij of wij toch liever de andere kleur willen zouden zij toch de andere toesturen. Omdat mijn zoon deze ook mooi vond hebben wij deze gehouden en een coulance gekregen. Super snelle reacties, duidelijk en meegaand.
Geschreven door rakesh soebedar op 03 apr. 2023